助理电子商务师（三级）——国家职业技能等级认定培训教材 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

电子商务师等级教材紧贴《标准》和培训包要求编写，内容上突出职业能力优先的编写原则，结构上按照职业功能模块分级别编写。该等级教材共包括《电子商务师（基础知识）》《电子商务员（四级）》《助理电子商务师（三级）》3 本。《电子商务师（基础知识）》是各级别电子商务师均需掌握的基础知识，其他各级别教材内容分别包括各级别电子商务师应掌握的理论知识和操作技能。

本书是电子商务师等级教材中的一本，是职业技能等级认定推荐教材，也是职业技能等级认定题库开发的重要依据，已纳入国家基本职业培训包教材资源，适用于职业技能等级认定培训和中短期职业技能培训。

模块1　美工设计

课程1-1　图像处理

　学习单元　网店素材及制作 003

课程1-2　网店装修

　学习单元　网店装修 029

课程1-3　视觉营销

　学习单元1　视觉营销概念 045

　学习单元2　装修素材视觉营销 048

　学习单元3　商品素材视觉营销 053

模块2　网页制作

课程2-1　制作静态网页

　学习单元1　HTML 基础 067

　学习单元2　新建站点和网页 072

课程2-2　网页图文混排

　学习单元　网页图文混排 081

课程2-3　网页布局

　学习单元　网页布局设计 090

课程2-4　创建超链接

　学习单元　网页超链接 103

课程2-5　制作动态效果

　学习单元1　向网页中添加多媒体 115

　学习单元2　行为特效和制作滚动公告 121

模块3　网络市场信息管理

课程3-1　网络市场调查方案设计

　学习单元　制定网络市场调查方案 130

课程3-2　网络市场信息采集

　学习单元1　网络市场信息直接采集 136

　学习单元2　网络市场信息间接采集 147

课程3-3　网络市场信息处理

　学习单元1　分析网络市场调查数据 166

　学习单元2　撰写网络市场调查报告 183

模块4　网络营销

课程4-1　制订网络推广计划

　学习单元　制订网络推广计划 189

课程4-2　网络推广

　学习单元1　电子邮件广告推广 193

　学习单元2　搜索引擎关键词推广 199

　学习单元3　软文推广 217

　学习单元4　网络广告推广 222

模块5　网店优化管理

课程5-1　数据分析

　学习单元　运营数据分析 229

课程5-2　优化商品信息

　学习单元　商品信息优化 253

课程5-3　优化交易评价

　学习单元　评价优化 262

模块6 客户服务管理

课程6-1　客户信息管理

　学习单元1　客户信息收集与分析 271

　学习单元2　客户信息管理 276

课程6-2　客户满意度管理

　学习单元　客户满意度 283

课程6-3　客户忠诚度管理

　学习单元　客户忠诚度 291

模块7 电子商务物流管理

课程7-1　电子商务物流作业管理

　学习单元　电子商务物流作业管理 299

课程7-2　电子商务物流服务管理

　学习单元　子商务物流服务管理 314

课程7-3　电子商务物流成本管理

　学习单元　电子商务物流成本管理 323

模块8 电子商务安全管理

课程8-1　子商务安全制度保障

　学习单元　电子商务安全管理制度 332

课程8-2　电子商务交易安全

　学习单元　电子商务交易中的安全威胁及防范 336

人力资源和社会保障部教材办公室，是部职业培训教材工作委员会的日常办事机构，主要职责协助部行政部门拟定职业培训教材建设规划；协助组织制定和修订教学计划和教学大纲；开展职业培训教材建设的基础理论研究等。

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书籍介绍

《助理电子商务师（三级）/国家职业技能等级认定培训教材》是我社根据《人力资源社会保障部办公厅关于推进职业培训包工作的通知》（人社厅发〔2016〕162号）文件精神，承担的国家基本职业培训包开发的10个职业中的一个，《助理电子商务师（三级）/国家职业技能等级认定培训教材》主要内容是依据《国家基本职业培训包（指南包 课程包）——电子商务师（试行）》中电子商务员职业基本素质培训要求、课程规范和考核规范编写的培训教材，内容包括电子商务网站规划、商务网站管理与维护、电子商务运营、电子商务财务管理等内容，主要用于电子商务师培训。