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中文版序

序言 爱与死，寂寞与责任

部分 人类社会的隐忧

第1章　市场并非

第2章　效率与效力

第3章　市场哲学的本质

第二部分 追寻自己的人生

第4章　承诺与责任

第5章　适当的自私

第6章　自我发现之旅

第7章　照顾他人的需要

第三部分 迈向可敬的社会

第8章　 好的社会

第9章　公民企业

0章　教育革新

1章　的新角色

结语 2097年的世界

参考文献

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市场的局限 企业的成败取决于市场，这是黄金定律。市场发出的信号自动指出哪里有短缺、哪里有不必要的过剩情形；它可以激励发明、促进改善，但随之而来的还有奖励与处罚，许多企业的确在这个过程中倒闭。即使是大公司，也很少有能够生存40年，或是值得存活那么久的。不过，我们却不能允许学校、医院或福利组织因为没有效率而倒闭，因为附近很可能没有其他组织可以取代它们。学校与企业不同，前者无法毫无限度地扩张，要是学校无限扩张，再好的学校也会变得越来越糟。因此，若是为这样的机构创造市场，就会出现 秀的人才得到较差的待遇，而较差的人才则得到 差待遇的现象， 不符合当初的期望。

     先不说机构了，想想个人吧。市场不欢迎成本大于收益的产品或服务。如果社会严格依照市场逻辑来运作，那么那些技术落后、无法借助工作来增加足够价值、进而支付生活花费的个人，将会惨遭抛弃。对于这些人来说，是应该把他们驱逐出境，还是判他们死刑?若以严格的市场逻辑来看，就不应该冒险接纳一些很可能患有不治之症的人。照此说来，是不是应该拒 治疗艾滋病患者，或是让年迈者排在队伍的 后?若是没有硬性规定，公交车与火车不会经过偏远的地方，或者即使在那儿设有车站，也可能因为票价贵到没人能负担得起而“只好”撤站。我们若是考虑人道成本的话，市场就不再管用。

     这倒不是要否定“市场”扮演的关键角色。城镇中心市场(town center marketplace)具体延伸出的主要经济概念，正是文明 果实 丰硕的发展之一。不过，我们也不应该盲目信任市场。市场确有其局限和意想不到的后果，但它毕竟只是一个机制，而非一种哲学。显然市场规律无法放诸四海而皆准，特别是在其结果无法定出价格或是无法界定清楚时， 不管用，在其供给有限或是定量配给的时候也是如此。

     比方说，我们就不太清楚应该如何衡量一所监狱的成效，部分原因是我们仍然无法确定，监狱的目的究竟是为了惩罚或隔离犯人，还是为了促使他们改过自新?除非确定我们的目的究竟是什么，否则根本无法衡量其结果。我们期望的结果若是没有清楚的定义，任何对监狱管理成效的衡量，都不得不集中于一种可以测量的东西：投入的成本。不过，成本的竞争并不一定能够保证 的成效。同样的论点也适用于大多数的公共服务机构。成效若是无法衡量，竞争就必须集中在投入的成本上，但请注意， 廉价的医院或学校，并不见得是 的。

     一种有限却让人垂涎的商品，可以创造出所有供应者殷殷期盼、消费者却深深恐惧的垄断情况。然而，有些垄断却是无法避免的，这通常是由于要重新建设该种设施(如输油管、电源线，或是另一家医院)将会造成不必要的浪费，而且花费十分巨大。获取额外资源的成本，将会超过因竞争而可能带来的任何利益

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好的老师只管讲故事，提问题， 而寻找答案则是学生们自己应该做的事情。教师只能指点方向，给出建议。

组织与个人都必须先决定其自身是什么，然后才能决定应该怎么去做

追寻自我最好的方式，往往竟是通过与他人的纠缠

我30来岁的时候曾在美国生活过一个时期，就读于麻省理工学院的斯洛恩学院（Sloan School）。麻省理工学院不屑与使用大学的名称，它始终将技术和经济融汇为一。有一次晚餐时，我和学友探讨新兴技术将会给社会带来的新型产品和服务，以及我们的看法。这是一次很有趣的讨论，新奇的念头使我兴奋不已。

但第二天我又埋头于原来功课，头天晚上的讨论已被置之脑后。这时杰克挂来了电话：“你还记得昨晚谈的那个绝妙的主意吗？”我费了不少劲才记起他说的事。不容我回答，他又接着说：“我已问过了银行，我们能筹到钱，怎么样，我们啥时开始？”

对我这样一个有太多英国人守成习性的人来说，昨晚的讨论无外是说说而已。而对我的美国朋友而言，这却是一个做生意的机会，而这个机会因为有了贷款又一下子变成可能。当然这桩生意并未做起来。学习对我来说还太重要，不能轻易放弃。但颇有讽刺意味的是，我从中学到了远比从书本中所能学到的更深的东西：市场可以给创意插上翅膀。

最近我有一个难得的机会在诺福克岛上住了一个星期。这不是英国的诺福克，而是离新西兰或澳大利亚两小时飞机航程的南太平洋小岛，只有1500个居民。由于环岛的悬崖和珊瑚礁，要去岛上不容易，更枉论往岛上运东西了。这是一个完全自己自足的小地方，虽是澳大利亚的保护属地，但很有独立自主精神。每周6至7个航班运来的旅游者给到上带来一定的收入。

由于不收个人所得税，小岛吸引了三两个百万富翁。但有意思的是，金钱在此没有太多的价值，因为岛上没有太多东西可以买。因此，盗窃和劫舍也没有多大意思。没有一家人需要给家门上锁。在这个只有5英里长、3英里宽的小道上汽车也几乎不需要，唯有的几辆也不过是装在轮子上的破铁盒，这也足矣。由于人人都相识，甚至沾亲带故，地位也就没有什么意思。岛民们干完能维持生计的活就歇，因为多干也没有意义。在这个岛上“知足”的哲学真被当回事儿。天气总是那么晴朗、温暖，海滩无比美丽。“存在”，而不“获得”、“拥有”，甚至“有所作为”，代表了岛上的一切。这是使我充满无比喜悦的一周。

但回想起来，我必须承认，若要在此岛上一直呆下去却真会使我惶恐不安。彻底失去衡量成就的尺度，我将不知如何主动地生活。“存在”会变成“腐朽”。在没有任何压力甚至机会的环境中成长和发展对我来说也许会是过于严峻的挑战。“知足”的观念并不意味着彻底放弃和谴责世俗的一切活动。“存在”而无任何作为恐非易事，甚至会不可能。“足够”的观念要求我们适时地继续向前，而不是退缩；要求我们认识到何时更多获取并不等于个人的成长。我们大部分人都会过久地抱住使我们觉得舒适和熟悉的东西而不愿更进一步。

福山推断，“到历史终结”时，民主和资本主义的结合意味着选民将像太阳底下仰面躺着的狗一样，等着让人逗，让人喂。世上不再会出现伟大的事业，或任何值得人们贡献生命的事业。

书籍介绍

这既是一部经典的管理学著作，又是一部充满洞见的职场自助类书籍。在本书中，查尔斯•汉迪向所有个人与组织提出一个致命的问题：若要在未来社会持续成长，是应继续一味追求私利，还是必须兼顾对他者的责任，做到“适当的自私”？

汉迪指出，经济挂帅的今日社会正在继续剧变。市场哲学的本质，不再只是积蓄财富，更包括敏锐地辨别人类的深远需求，认清市场的实际作用及其局限。因此，个人与组织若不能超越纯粹私利，未来将难以展开更宽广的自我，也不可能发现具有最大潜力的价值和机会。

为此，汉迪以“适当的自私”来引导个人转为“内在导向”、重构职业生涯，而且把这一哲理应用在企业管理上，提出了信任管理、负责任的个人主义等永续经营的企业观，为个人与组织的持续成长提供了有力的建议。

唯有超越小我的个人与组织，才能最大程度地满足自我！