高绩效团队：聘谁+零成本留住核心人才（套装2册） 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

聘谁

高效的团队从找对人开始

当今商场上，绝大多数企业都经历过聘错人的痛苦。据统计，聘错人的平均代价是岗位薪水的15倍，相当于白白扔了150万美元和无数宝贵时间！

为撰写本书，两位作者采访了80多位杰出商界人士，包括20多位亿万富翁、30多名高市值公司CEO，采访时间共计1 300小时。

在这部具有里程碑意义的著作里，作者提供了实用、高效的A级招聘法，帮助管理者实现90％的招聘成功率：

填制记分卡：对照记分卡作出招聘决策而不是凭直觉

物色：决不临时抱佛脚，而在职位空缺前就系统地物色人才

选拔：用心理威慑法和“3P法则”了解对方成就的大小及可信度

说服：在5个关键时期将说服进行到底，不仅要追到人才，还要留住人才。

零成本留住核心人才

优秀员工很难找到，但他们却很容易流失。但是，每个管理者可应用一个简单的方法，确保那些绩优员工与组织关系稳固，并且一想到为你工作就有如新婚一般的兴奋和感觉。同时，在他们对现在的工作不满时，也可告知管理者一些相关的预警信息。　　这个方法就是留才面谈。这本书可明确为管理者提供有关留才面谈时的指导规则，由创建“留才面谈”这一概念的贝佛莉女士与莎朗女士所著。　　留才面谈本身的设想很简单，就是通过面谈让高绩效人才留下来，并且让他们爱上自己的工作。而且本书还将教会你如何应对优秀人才可能在面谈时提出的一些苛刻要求，如要求高薪或更高的职位。贝佛莉与埃文斯在书中特别说明了如何运用简单的四步流程法来应对这一行为。留才面谈时会有尴尬的感觉吗？她们在书中也说明了如何创建令人舒适的气氛，并且提供数十条建议及实用的开场白。同时书中也提供了如何消除你对面谈心存忧虑的方法。假如你认为没时间进行面谈，本书中也列举了多种可供你选择的面谈时间和地点，使得面谈能随时随地进行，如散步、喝咖啡时。留才面谈是为了避免员工离职的面谈，几乎不花什么成本，与人才流失成本相比，留才面谈的付出算不了什么。读完本书，你将掌握全套实用及权□性的面谈技巧，假如你还不去实施面谈，那你还在等什么？

聘谁

引　言　找对人比做对事更重要

第1章　你是否饱受聘错人的痛苦折磨？

聘错人的成本到底有多高？

十大错误招聘术

聘用A 级候选人的价值有多大？

A 级招聘法四大步骤

从今天起，远离聘错人之痛的折磨吧

第2章　记分卡：岗位规划图

使命：工作的实质

成果：任务必达

能力：确保胜任

文化适应性：融入公司

把战略目标分解成成果

第3 章　物色：在职位空缺前就瞄准新人

临时抱佛脚，*多聘到B 级员工

通过熟人推荐编织人才网络

每个员工都可成为人才“星探”

请各行业精英做你的兼职招聘代表

找到深入了解你的招聘需求的猎头

与招聘调研机构合作

利用人际网络物色A 级人才的小技巧

管理你的物色系统

第4 章　选拔：四重关卡、层层过滤

筛选面试：剔除不合格者

升级面试： 摸清候选者的职业经历

专项面试：考察应聘者成果、能力和文化适应性

咨询证明人：检验信息真伪

决定：你到底该聘谁？

第5 章　说服：“成交”的五大法宝

用“适合”说服

用“家庭”说服

用“自由”说服

用“财富”说服

用“乐趣”说服

说服的5 个波段

将说服进行到底

第6 章　在公司内部运用A 级招聘法

别戴有色眼镜

组建A 级团队

为A 级候选人营造“支持性”文化

培养、提拔和选择继任者

为了留住A 级人才，请解雇C 级员工

请关注“人”，别盯着“事”

第7 章　运用A 级招聘法招聘你的下一位CEO

什么样的CEO *能为你赚钱？

A 级招聘法招聘CEO 的步骤

致　谢

零成本留住核心人才

导 语 什么是留才面谈？ 1

让他们亲口说出留下来的理由 3

第1章 留才面谈，有这个必要吗？ 11

惊人的显性离职成本 14

隐性离职成本更高昂 15

第2章 面谈，是一门科学更是一门艺术 21

你越了解他，就越不能失去他！

留才面谈的种种误解 24

我们常提的一些问题 25

第3章 打消你的面谈顾虑 37

四步流程法让你面谈时轻松自如

别让忧虑因子作怪 39

应对苛刻要求的四个步骤 41

第4章 清除你的面谈隐忧 53

各种面谈技巧让你面谈时游刃有余

假如问员工需要什么，而他的答案是“我不知道”，该怎么办？ 55

担心自己将个人想法强加给员工，该怎么办？ 56

第5章 营造互信的面谈氛围 69

有信才有爱，有爱才能留才

互信是面谈的基础 72

你的可信度有多高？ 73

第6章 慎重选择面谈时机 83

时机对，效果才会好

面谈时机 86

面谈次数多多益善 91

第7章 警惕员工的反常行为 95

凡事必有因，请于细微处见端倪

换位思考 98

离职前的蛛丝马迹 102

第8章 积累你的面谈技巧 111

面谈次数越多，对面谈的掌控就越得心应手

试试运用“第六感” 113

找到共同语言 114

第9章 触动面谈者的内心 131

面谈是心与心的沟通，留人就要留心

精彩的留才面谈案例 133

哪些经验值得借鉴？ 137

后记 留才面谈产生积极的溢出效应 147

致谢 149

与本书相关的技能训练 153

非同凡想的插画师 157

聘谁

招聘专家：杰夫·斯玛特（Geoff Smart）

△ 管理大师彼得·德鲁克嫡传弟子

△ 斯玛特顾问公司董事长兼CEO

杰夫·斯玛特荣获美国西北大学经济学学士学位和克莱尔蒙特研究生大学心理学硕士和博士学位。他说人才“升级”（upgrading）管理哲学联合提出者。

人力资源管理专家：兰迪•斯里特里（Randy Street）

△ 斯玛特高管培训中心总裁

△ 哈佛商学院MBA

兰迪·斯里特里曾任贝恩公司战略咨询顾问，为世界500强公司高管提供咨询。

零成本留住核心人才

贝弗莉·凯（Beverly Kaye），美国人才发展协会杰出贡献奖，加州大学洛杉矶分校（UCLA）博士。　　贝弗莉·凯是职场系统国际公司（CSI）创始人，这家公司的客户涵盖《财富》杂志所评选的全球前1000大公司的60%以上。CSI在开发和提供具创新性、行动型人才管理解决方案方面处于业界标杆地位。凯的一本著作《升迁不是□一途径》（Up Is Not the Only Way）一直是职业发展领域的经典作品。　　莎朗·乔丹-埃文斯（Sharon Jordan-Evans），“全球财富500强”争相邀请的演说家。　　莎朗·乔丹-埃文斯是乔丹-埃文斯集团的总裁，也是提升员工敬业精神和留存率领域的先驱者。她的客户包括美国运通、波音公司、迪士尼公司、洛克希德公司、微软、美国巨兽公司、环球电影公司等。　　莎朗也为美国很多媒体提供咨询服务，包括美国国家公共广播电台（NPR），《商业2.0》《首席执行官》《首席信息官》《哈佛管理前沿》《职业女性》杂志，《投资者商业日报》《洛杉矶时报》等。

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零成本留住核心人才

推荐理由1：美国运通、微软、波音、迪士尼、洛克希德等全球500强企业留才面谈实战手册。解决企业□棘手的问题—人才频繁流动！　　推荐理由2：要想成为一个卓越的管理者，请你看看这本书，它提供了一些极为有效的策略，能指导管理者采取□有效的措施留住核心员工，并提升他们的敬业精神！