沟通的力量(全4册) 天津人民出版社 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

《沟通的力量》系列是德国心理学家弗德曼·舒茨·冯·图恩的代表作品，作者通过大型沟通项目的调查与研究实践，跨越37年完成了全系列的创作。书中揭示了沟通的本质核心的观点，以元沟通为前提，阐述了与沟通有关的外部行为、人格特征，以及内部行为。作者在书中开创性地提出沟通的四维模型、沟通的八种人格模式、沟通的内心团队模型三大沟通理论，堪称沟通心理学领域的一座里程碑。本系列现已成为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。书中包含三百多幅沟通场景、模型图，加强读者对内容的理解和实用能力。

《沟通的力量：极简沟通的四维模型》

第一部分 人际沟通的基础

第一章 剖析一则信息

第一节 事实维度：我在发送什么信息

第二节 自我表达维度：我想表达什么

第三节 关系维度：我对你的看法

第四节 诉求维度：我想达到什么效果

第五节 信息：沟通心理学的“诊断”对象

第二章 用“四只耳朵”接收信息

第一节 信息接收者的“自由选择”

第二节 接收信息的“四只耳朵”

第三节 到达的信息：接收者的“粗加工产品”

第三章 与接收结果的邂逅

第一节 信息的“化学反应”

第二节 信息接收的三个过程

第三节 幻想的事实检验

第四节 信息接收者的责任

第四章 互动

第一节 个体特性与互动结果

第二节 加标点：谁先开始的

第三节 系统理论观察法

第五章 元沟通

第二部分 人际沟通的“四个维度”

第一章 信息的自我表达维度

第一节 自我表达的恐惧

第二节 自我表达和自我隐藏

第三节 自我表达技巧的作用

第四节 自我表达的指导方针

第五节 自我表达真实性的讨论

第二章 信息的事实维度

第一节 客观性

第二节 理解性

第三章 信息的关系维度

第一节 概览（如何与我交谈）

第二节 捕捉关系事件的工具

第三节 他人的看法

第四节 关系定义环

第五节 信息消息的长期作用：自我概念

第六节 如何处理关系干扰

第七节 赋予关系层面功能性

第四章 信息的诉求维度

第一节 表达和效果

第二节 失败的诉求

第三节 隐藏的诉求

第四节 矛盾的诉求

第五节 公开的诉求

后记

写给所有心理学家及喜欢心理学的人

一、“心理学”沟通带来的机遇和危险

二、元沟通

三、“职业病”

四、心理学术语

五、治疗行为作为操纵工具和武器

六、心理学行为方式的两面性

七、“人工”的原始性

《沟通的力量：重组沟通的心智模式》

第一章 从一般到特殊的心理沟通模式？

第二章 沟通心理学的三大思维工具

第一节 信息维度？

第二节 循环模式？

第三节 价值模型？

第三章 重塑沟通的八种心智模式？

第一节 需求依恋型？

第二节 助人型？

第三节 自我牺牲型？

第四节 野蛮贬低型

第五节 证明自我型？

第六节 主导控制型？

第七节 疏离型？

第八节 夸大倾诉型？

结语

《沟通的力量：正确表达的艺术》

第一章 表达的内在多元性

第一节 两个灵魂：无处不在的多样性

第二节 内心团队成员：他们都有谁

第三节 内心的多样性和现代生活

第四节 内心团队模型的先驱和路标

第五节 现实与内心团队：平行主义论

第二章 内心领导者与团队组织

第一节 团队领导的本质和任务

第二节 分歧：如何对外建立联系

第三节 和解：团队会议和内心会议

第四节 合作式的自我领导

第五节 基本比喻的转变

第六节 我们都是“多重人格”甚至“精神分裂”

第三章 内心团队冲突和冲突管理

第一节 接触和沟通带来的结果

第二节 处理内心团队冲突

第三节 内心冲突：人类的宿命

第四节 与内心的敌对者交往

第四章 团队模型下的人格特性

第一节 内心剧场上的演出

第二节 常驻演员及隐藏面

第三节 “走上前台”及对立面的隐藏

第四节 驱逐的第一阶段

第五节 驱逐的第二阶段

第六节 驱逐的第三阶段

第七节 内心团队的发展

第五章 内心团队阵容的变化

第一节 快速变化：日常生活中的旋转舞台

第二节 因人而异的基本阵容

第三节 按主题为球队排兵布阵

第六章 内在表达和情景内容

第一节 沟通情况与情景吻合

第二节 模型表述下的人际事实

第三节 情景与系统间的相互关系

第四节 特定情况下的错误阵容

第五节 和谐一致的理想状态

第六节 双重观察方向的沟通咨询

《沟通的力量：社交的底层逻辑》

第一章 沟通的四边形模型

四边形模型形成史

四边形模型与其他扩展模型

“表述”与“信息”

模型在实践中的应用

第一人称信息与第二人称信息

学习沟通心理学是为了更好地交际

第二章 人文主义价值模型及其发展模型

价值模型之指导模型

价值模型之反馈模型

价值模型之特别化模型

价值模型之挑战模型

价值模型之第三特性

价值模型之文化模型

价值模型之人生哲学式平衡模型

第三章 人际交往中的恶性循环及其转变

如何脱离交际的恶性循环

角度一：“改变”他人的行为举止

角度二：改变个人内心的想法

角度三：改变自己的行为举止

角度四：探究对方内心的想法

从一开始就避免恶性循环

交际中易被诱发的愤怒情绪

第四章 内心团队中的相关问题

具体的例子：内心的卑劣想法

同价值模型相互配合

内部调解的实现

整合的解决方案：同时或连续

在心理疗法与职业技能领域的应用

内心团队培养

专业应用的四个角度

第五章 关于个人的和一般性的问题

我为什么研究心理学

为什么偏向于研究沟通心理学

对我的理论产生影响的人和事

露丝·科恩与主题中心式交互

克里斯托夫·托曼和澄清助手

从人文主义的观点看人类形象

卡琳·范·德兰与真实情境

如何完成畅销书的写作

我的三个“共同作者”

沟通的终极要义

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1.1-1事实维度——我在发送什么信息。

人们发送的每条信息里都包含事实消息。如意信息中最重要的维度。是信息的基础维度。

1.1-2 自我表达维度——我想表达什么。

每条信息都包含发送者的自我表达：主动的自我展示和非自愿的自我表述。除事实消息外，你还会了解关于我的各种事情，比如，我的行为方式和思想是如何形成和发展的，我看重的是什么…

信息发送者会竭力使用各种自我展示和自我隐藏的技巧，以展示自己最好的一面。

包含第一人称信息。

1.1-3 关系维度——我对你的看法。

体现发送者对接收者的看法和态度。

这一维度通过措辞、语调、其他非语言符号展现。接收者对此维度消息尤为敏感，他能由此敏感察觉到自己被怎样对待。

传递两种信息：

（1）发送者对接收者的态度、他如何看待接受者。

（2）发送者如何看待自己和接受者间的关系。

eg.对方说：“我们结婚怎么样？”这个问题隐含的关系信息：“以我们之间的关系，完全可以讨论这样（亲密）的话题。”

但是接收者可能并不同意这种关系定义：认为问题极其突兀。因此出现对话双方对关系定位进行拉锯战的情景。

包含第二人称信息、自身信息。

1.1-4 诉求维度——我想达到什么效果。

没有什么内容只是“说说而已”，所有信息都具有影响接收者的功能。

因此信息还用于“诱导”接收者行动、停止、思考、感受。“诱导”可明显，也可潜在——称为操纵。事实维度的信息就具有了主观性和倾向性，自我表达也以对接收者产生一定影响为目的（例如，表达赞美、乐于助人的感受）。

1.1-5 信息——沟通的诊断对象。

一条信息包含许多消息。发送者总会同时发送四个维度的消息。各种消息在四边形模型的帮助下直观呈现。

练习：老师走进教室，学生走过来生气地说：“老师，小明把地图册扔了！”

1.事实——地图册被扔

2.自我表达——我感到很生气

3.关系——你是可以教育学生的老师

4.诉求——教育他

1.1-5.1信息和消息

1⃣️信息：四个维度、语言、非语言的结合。将信息环放大观察分析。

2⃣️消息：分析的单元。可以是一个字、意味深长的眼神、整段演讲。

真正的主要消息常间接发送出来（潜台词）。

3⃣️非语言信息

间接消息常通过非语言信息表达：音量、表情、肢体。

沉默也是说话，传达至少三个维度的消息。

1.1-5.2 信息一致、不一致

1⃣️验证消息是否一致的方法：

（1）语境。

eg.丈夫面对烧糊的菜说：“我真佩服你的手艺。”

事实与情景不匹配。

（2）表达方式。

eg.医生询问肚疼的人怎么样，答：“快死了”

激进夸张的表达与表达内容不一致。

（3）动作、表情。

eg.积极的关系表达：“我喜欢你。”伴随拒绝动作。

（4）音调。

eg.冷冷地说：“你要是能来我很高兴”

真正的消息通过音调传达。

2⃣️应该熟练准确地注意到信息的不一致，发现不一致背后隐藏的东西。发送者在主观表达前，应先将自己带入接收者的位置。

书籍介绍

本书是德国著名心理学及沟通专家写的关于沟通心理的权威心理学著作。深入探讨人与人之间的沟通如何形成，堪称沟通学的里程碑。首次提出沟通的四维模型 ——自我表达维度、事实维度、关系维度、诉求维度。 多角度阐明了沟通双方之间信息传递的过程， 提供了改善人际沟通的工具和指南。 帮助读者学会运用沟通的四个维度进行具体问题的分析，

内容集实用性与趣味性一体。比如为什么与男人沟通要重视事实维度，与女人沟通要重视关系维度。让你从沟通对象的所处地位、所处文化、所处家庭等方面进行最有效的沟通。

现为德国沟通心理学教学领域的标准教材，在中小学、大学和职业技能培训中广泛使用。 出版至今，发行量已超过200万册。