简单管理 冯祯祥 著 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

简单管理就是在“目标”和“实现目标”的两点之间，找到一条直线的理性管理方式，就是要寻找最直接、有效的方式，来提升企业的盈利能力和发展能力。

简单管理的核心价值就是化繁为简、聚焦重点、倍增效率，着重解决管理效率、盈利能力和持续发展问题，帮助企业减负增效，倍增利润。

简单管理的精髓就是“保持一次就做好”。一次不做好，问题就复杂，就要耗费大量的时间和资源来弥补“一次没做好”的损失和代价。

简单管理实践应用的程序就是寻找复杂，化繁为简，避免复杂；建立一个很好、简单、高效、健康的运行机制。

作者介绍

推荐序 简单管理不简单

自序 化繁为简，创造无限可能

第1编 简单管理概述

第1章 简单管理解读

简单管理的定义

简单管理的目的

化繁为简的启示

没有谁喜欢复杂

简单管理倍受关注

第2章 简单管理背景

竞争环境需要

组织管理需要

生存发展需要

身心健康需要

第3章 简单管理历史

深厚的古典哲学基础

化繁为简古有范例

历史上的精兵简政

近现代的化繁为简

简单管理现代思维

简单管理发展趋势

第4章 简单管理精髓

保持一次就做好

简化管理方法

简化管理职能

简单就是力量

管理越简单越好

第5章 简理定单管律

奥卡姆剃刀定律

KISS法则

二八定律

简单高效定律

刺猬理念

第6章 是谁制造了复杂

帕金森定律

组织和规范制造了复杂

目标不明确造成了复杂

追求完美造成了复杂

无效沟通制造了复杂

管理者制造了复杂

第7章 互联网+简单管理

什么是“互联网+”

让创业变得简单

让融资变得简单

让销售变得简单

让管理变得简单

让培训变得简单

第2编 简单管理核心价值

第8章 化繁为简

化繁为简“三要素”

裁减影响效率的复杂

抛弃没有价值的繁忙

跳出瞎忙乎的迷宫

第9章 聚焦重点

抓住事物的关键

集中优势资源

要忙就要忙在点子上

决定做事的先后次序

第10章 倍增利润

利润构成

利润倍增

第3编 简单管理操作实务

第11章 简单管理前提

简单管理需要创新思维

简单管理需要以人为本

简单管理需要提高素质

简单管理需要改变规则

简单需要改变领导

简单管理需要充分信任

简单管理需要学会授权

第12章  简单管理要点

追求简单高效的工作方法

倡导晋升凭能力的绩效理念

使用很好简单的管理工具

培养精简高效的动车团队

打造简单快捷的发展途径

第13章 持续发展简单思路

持续发展简单思路

持续发展关键因素

观念决定组织命运

观念比资金还重要

第14章 持续发展的简单途径

确定组织的发展目标

建立组织利益共同体

营造良好的组织环境

塑造优秀的组织文化

持续不断的创新突破

第4篇 简单管理实践应用

第15章 寻找复杂：内部管理诊断分析

调查研究：寻找复杂

实证研究：诊断分析

综合研究：存在问题

第16章 化繁为简：内部管理持续改善

裁剪过度管理

优化过程控制

精简组织机构

形成自然秩序

构建执行文化

第17章 预防复杂：简单管理体系应用

简单管理体系设计

简单管理实施流程

简单管理体系应用

参考文献

推荐语

作者公司和业务介绍

冯祯祥（笔名：安博伦）

工商管理哲学博士、国家注册高级商务策划师、高级经济师，北京时代光华特聘讲师，现任深圳市简单管理教育学院院长、深圳市简单管理咨询有限公司董事长。

担任大中型国企、中外合资公司、股份公司等企业高级管理职位二十多年，创立“简单管理应用体系”并进行实践推广应用。

近20 年间，曾为国内多所有名大学总裁班和政商领袖班的企业中高层管理人员，以及国务院扶贫办、国家西部开发办、国家银河培训工程等机构局级以上干部提供培训，深受学员好评；还为深物业（股票代码000011）、农产品（股票代码000061）、诺普信 （股票代码002215）、科力远（股票代码600478）、深圳地铁、深圳巴士集团、大亚湾核电、中饰南方、重庆盐业、江苏红豆、广东华坚集团、中国长城资产深圳公司等数百家企业提供简单管理培训和项目咨询服务；同时应邀到国内近30 个城市及地区做专题培训，听众人数高达十多万。

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    裁剪过度管理

什么是过度管理呢？过度管理是指组织内部管理与控制的范围、程度、幅度、深度、频率、手段和方法超过了一定的限度，以致工作量增加、管理人员增加、经营成本增加、效率下降、盈利能力锐减。过度管理是管理者常犯的一种错误。

我们在企业里，时常看到领导人万分忙碌的身影。他们或是在审阅文件，或是在为部门负责人安排工作，或是与客户、供应商谈合作的事情等，总之一个字，“忙”。

还有些领导经常忙于会议之中，如经理办公会、产品研讨会、业务专题会，还有晨会、晚会、周会、月会、季会、年会等。他们整天陷入了“会海”中。除此之外，有很多领导人还热衷于收集报表。不管这种报表企业是否需要、目的是什么，别人有的他也一定要有。好像如果不让下属开会、要报表、指派工作就不能够体现自己领导的地位似的。其实，有些会议是不需要领导人每天来开的，有些工作也不需要领导人亲自来做，所有这些现象都是属于过度管理范畴。

过度管理比没有管理还可怕。

过度管理不但浪费时间、浪费资源、降低效率、侵蚀利润，而且还会造成信任危机，滋生消极因素，破坏企业凝聚力，以致企业人才流失，最后失去发展机会。由于企业领导人对管理活动过程不放心，所以严格控制，一竿子插到底，给员工带来的感觉是：领导对我不信任，他不相信我能够做好这项工作。于是，员工在这种环境下工作，不可能用心来做好，因为他会想：反正有领导负责。员工只是把工作当成作业，没有工作责任感，即使做得再好，领导也是不放心。有些不受信任的员工只好选择离开。企业失去凝聚力，优秀人才非但引不进，而且用不上，更是留不住。还有些领导太过自信，不相信部下，还不相信专家，自以为是。这类领导人不去做自己应该做的事，不去围绕企业目标制定行动计划，不会授权，最终的结果就是自己忙忙碌碌，而且效率低下。

常见的过度管理现象主要包括如下5个方面：

管理组织过度。表现为管理机构过度、管理职能过度，管理岗位过度、管理人员过度、管理变革过度或是组织精简过度。

管理组织机构是企业经营管理活动的载体。水能载舟，亦能覆舟，许多管理者碰到问题时，首先想到的是调整组织机构，往往越调越复杂，变得机构越大，层级越多。企业越大这种现象就越突出。臃肿的组织机构会导致管理成本增加、管理效率下降、扯皮现象增多、反应能力下降。反过来，组织机构精简过度也会导致许多管理职能难以履行。有些企业一谈改革就精简机构，称之为“减肥”，而实际上“健康”才是最重要的。组织机构的设置应有利于实现组织目标，适应市场竞争的需要。关键是岗位职责权限及关系是否清晰，人员配置是否适当。通常，组织机构设计应基于组织目标、业务流程和关键员工现状考虑，该有的机构还是要有，组织和制度的缺陷也会造成管理复杂。

岗位职能过度容易造成职责不清，用权混乱、越位、失控现象，容易出现串岗、浮岗、欠岗，离岗现象，造成部分工作落实不力。出现问题后，部门之间推卸、扯皮现象增加。

管理变革过度会导致无法建立一个稳定、有序、有效的管理体系，以致人心浮动。另外，工作变动、职责变动会造成人力资本损失；流程和文件变动会造成制度损失；市场运营、客户关系的变动会造成的市场损失。

管理活动过度。主要表现为制度过度、流程过度、文案过度、会议过度、计划过度、考核过度等，以至管理工作量增加，管理效率下降。

管理制度，是企业组织制度和企业管理制度的总称，是指组织对内部或外部资源进行分配调整，对组织架构、组织功能、组织目的的明确和界定。不少企业习惯把管理制度健全作为企业管理水平的标志，却不知这“健全”的制度造成了过度管理。最终制度是很完善了，但效率变低了，内耗变大了，机会没有了。这些看上去很全面的制度，很完善的管理体系，常常只是摆设，因为这些制度过于复杂，太理论化而无法得到有效的应用。所以制度不在于“健全”，而在于有效。流程是指在工业品生产中，从原料到制成品各项工序安排的程序。而国际标准化组织在ISO9001质量管理体系标准中给出的定义是：

流程是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动。流程过度势必效率低下。

过度的文件和会议，简称“文山会海”，形容文件和会议多得泛滥成灾。它耗费了管理者大量的时间和精力。

计划过度系指计划目标太多无所适从，或计划模糊不清，或计划变化太快。计划的浪费是优选的浪费，计划过度的损失不可量。

考核过度是管理过程最普遍的现象，如指标过细、内容过多、考核频率过高，使基层为了考核疲于奔命，很难有时间和精力发挥主观能动性，激发岗位活力。尤其是过度考核，让基层管理干部无暇顾及考核体系之外的内容，导致围绕考核指标做表面工作，而那些非考核的关键工作却被归类到不重要或次要任务之列，以至出现“考核成绩优秀，但业绩平平，甚至业绩下降”的怪象。目前，大多数企业都采用KPI指标，分四大类近50个指标，有些指标根本无法评估，如“忠诚度、事业心”等，过度考核以至消极因素增长。

2017年9月25日《人民日报》在《莫让“过度考核”拖垮干部精气神》一文指出，有些部门的考核指标体系长达90多页，51个一级指标、113个二级指标，加分扣分标准，纷繁复杂……在基层，有些考核量化指标清单多、标准过细，甚至详细得让不少干部感到困惑。由此可见，过度考核无异于劳民伤财，适得其反。

管理成本过度。管理成本过度几乎是每一个企业都存在的普遍现象，它直接消减企业盈利能力。如采购过度、库存过度、物耗过度、成本过度、费用过度、设备过度、投资过度等都会造成企业经营成本过度。这种过度的成本不一定是由于浪费造成的，而是成本控制出了问题。因管理不善造成的成本过度比浪费还要严重得多。

成本控制是企业经营管理的重要一环。然而，成本控制不是一味地去“抠”，一味去“砍”。因节约成本费用而影响产品和服务质量，是成本控制的误区。作为管理者，平时在工作中不能盲目地进行成本控制，一定要聚焦重点，把握关键，有计划地进行成本控制，才能使企业在激励的竞争环境中获得生存和发展。

比如，对采购环节缺乏有效的控制和监督，将会使采购成本居高不下，造成采购过度，以至利润流失，这比在经营环节上的浪费更加惊人。假如一个餐厅每天的肉食原材料用量是200斤，如果采购价格每斤抬高0.5元，那么每天就要多支付100元，一个月就多增加成本3000元，造成了物耗过度的假象，一年下来就是3.6万元。而这3.6万元就是纯利润，试问要做多少营业额，才能赚回3.6万元的纯利呢？也许至少要经营20万～30万左右。而这样数额的营业额，足够一个小店经营一个月，也就是说，这一个月的经营就这样白白浪费掉了。

企业采购过程是最容易出问题的环节，仓库管理员接近有可能与采购员、质检员、供应商串通一气，报假帐、收红包、吃回扣等现象时有发生。而仓库里的物料没有做到优选先出，或因保管不善，导致变质、变味、过期而没有进行正常的处理。领用物品时，审批不严，出现少用多领，不用冒领。因此，要从深层次挖掘采购过度的原因，从管理体系和运行机制上预防采购过度现象。

产品开发过度。产品开发过度现象也是企业较为常见的现象，主要表现为产品设计过度、品种过度、功能过度、质量过度、工艺过度、工序过度和包装过度。

产品设计过度是指，设计出来的产品（系统）比恰到好处要复杂臃肿得多，比如过度的功能、过度的质量、过度的封装，或是一堆轴承、接口和无用的方法，超复杂的配置文件。简言之，客户需求是要一把杀鸡的刀，你却设计了一把牛刀（杀鸡用牛刀）。

过度设计还表现为：产品品种过多。有为数不少的企业，长期以来都以“产品规格齐全”作为公司优势来宣传，却不知这种“齐全”成为了公司额外的负担。曾经有一家公司有630种规格产品，而只有16种产品给公司带来86.6%的利润，也就是有614种规格产品一年都下不了几个单，有下单也是很小的，却花费了大量的资源去开发和维护。

过度设计，多半是因为有设计的癖好，喜欢炫耀或玩弄无谓的技巧，或是喜欢把简单的问题复杂化。而为了实现这个设计，往往要付出的额外代价。例如：产品成本上升、出现缺陷的可能性加大、维护成本上升，甚至产品性能下降等。有时，过度设计还带来工艺过度、工时过度和包装过度，造成生产成本和经营费用的飚升。

产品质量过度，将使企业在产品质量方面投入的资金过多，从而忽视了消费者对产品其他方面的需求。

产品功能过度是指，产品的许多功能并非为消费者常用，企业开发这些功能一方面大大增加了开发成本和生产成本，另一方面又造成了产品功能的闲置和浪费，反而得不偿失。过度的产品质量和功能，不一定能够提高销售业绩，反而增加了成本，削减了利润。比如解放鞋的质量应该是优选的，但其销售量却不大，现在只有军人在穿。还有某种能够“检测粪便，分析人体健康”的马桶的销量也是有限的。

包装过度，是指某些产品的包装过于豪华，包装成本甚至超过了产品成本，从而给人以一种“金玉其外、败絮其中”的感觉，远远超出了包装提升产品形象的合理范畴。用专家的话说就是：包装耗材过多、分量过重、体积过大、成本过高、装潢过于华丽、说词过于溢美等。

过度包装广泛存在于商品包装中，是一个不争的事实，其中以保健品、食品及化妆品尤为突出。由实木、金属制成的包装盒，内衬精美的绸缎，有的还“附赠”手表等物品。里三层、外三层，剥开层层叠叠的商品包装，最终的实物却小得可怜或者价值不高。近年，社会舆论对中秋月饼过度包装的口诛笔伐方言犹在耳，而春节的滋补保健品、名酒等又铺天盖地卷土重来，大有愈演愈烈之势。

目前，对商品进行过度包装的现象日趋严重，不少包装已经背离了其应有的功能。中国青年报社会调查中心2012年所做的一项调查显示，在受访的4306人当中，97.5%的受访者认为当前中国商品过度包装现象严重，其中76.0%的人认为非常严重。有的商品故意增加包装层数，在内包装和外包装间增加中包装，外观漂亮，名不副实；有的商品包装体积过大，实际产品很小，喧宾夺主；还有的商品采用过厚的衬垫材料，保护功能过剩。在月饼的包装中，很多采用实木、金属制品，大大增加了包装成本。商家往往盲目采用上好的包装原材料，增加包装成本，有的甚至还在商品中附加几倍甚至几十倍于商品价值的礼品，提升商品价格。

也许，最简单的才是优选的。大巧若拙，大道至简，有时候越简单的反而越难实现，而且越接近真理。也许，这个只能靠个人体会和悟性才能最终体会到简单的精妙设计之美了。熟背各种设计模式、学个一招半式的人，就像一个天天背着一把剑的剑客一样，唯恐旁人不知道其剑术高强；而真正的高手是手中无剑，却照样可以打赢别人，因为万物都可被他用来施以剑法。这才是真正的高境界。

市场营销过度。市场营销过度就是指企业在运作中过度依赖营销手段。如参展、广告、宣传、促销、回扣、降价、赊销等过度现象，而忽视战略管理和系统管理，忽视长期竞争优势地位的建立。

过度市场促销，包括过度广告宣传、过度销售推广两个方面。过度广告宣传是指为了追求企业或产品一夜成名、不顾企业实际情况大打广告，广告支出无法弥补由此而带来的经济收入，从而造成许多产品和企业还没有过把瘾就消声匿迹了。 过度销售推广是指企业为了迅速打开市场，不惜采取让利、优惠销售、买一送一等市场推广策略，有的甚至达到了赔本赚吆喝的地步，使得企业最终无法忍受昂贵的促销费用，不受其利、反受其累。

过度价格营销，指为了市场促销不惜大打价格战，产品售价远远低于生产成本或进价，从而造成低价抛售商品的行为。

渠道营销是指以最方便、最快捷、最节省费用的销售渠道，将产品送达消费者手中。而过度渠道营销则表现为，为了追求最方便、最快捷、最节省费用的销售渠道，反而破坏了原有很好格局，造成渠道损失和浪费。

赊销是信用销售的俗称。赊销是以信用为基础的销售，卖方与买方签订购货协议后，卖方让买方取走货物，而买方按照协议在规定日期付款或以分期付款形式付清货款的过程。

赊销对于买方来讲，其好处是不言而喻的，但对卖方来讲就显得有些迫不得已。任何一家卖方当然都希望现金交易，即一手交钱，一手交货，既无风险，又可尽快回笼资金。然而，面对竞争日趋激烈的市场，企业又不得不接受对它来说看似苛刻的条件：赊销。尽管如此，赊销对于卖方也存在有利的方面，比如，赊销能够刺激购买力。对于那些资金暂时有困难的买方，赊销无疑具有强大的诱惑力。赊销能够提高卖方的竞争力。一家有能力赊销的企业显然比没有能力赊销的企业具有更强的市场竞争力。赊销能够起到稳定客户的作用。对信誉好、实力强的客户提供赊销作为优惠条件，为保持长期稳定的客户关系提供了保障。赊销可以减少企业的库存，降低库存过度成本。赊销有利必有弊，而且弊大于利，赊销是一项高风险投资。

过度赊销使经营成本上升。赊销必然产生应收账款过大，导致企业为了维持经营、弥补拖欠不得不过度贷款或融资。应收账款的催收会发生通讯费用、人工费用、差旅费用、交际费用等，有时小额欠款的金额甚至不足以抵偿上述催款的费用。赊销使企业的经营风险上升，由于信用体系的不健全、赊销管理的不严格，造成坏帐的可能。本来开始仅有一笔赊销欠款，为了不影响销售，前款未清又放一批货物，导致赊销欠款总额增加，此后害怕收不回欠款，只好一批批不断放货，如此进入恶性循环，最终导致血本无归。

所以“过度管理不可取，形式主义害死人”。

我们说的裁剪“过度管理”，不是随意的裁减，而是以提高盈利能力和发展能力为导向的化繁为简。企业有很多能力表述，如执行能力、核心竞争力、创新能力，所有这些能力都是不可以测量的，而盈利能力和发展能力却是企业可以测量的能力，只需将财务报表拿出来统计分析就知道了。盈利能力就是赚钱的能力，任何一项工作都要考虑和盈利能力是否相关，如果不相关，或相关度不太，就要考虑将它裁减，将它优化，这就是合理裁减和优化内部过度的管理和控制。

合理裁剪过程管理和优化过程控制，可以从如下5个方面去考虑：

裁剪管理机构过度问题。如果公司在管理组织机构、职能、岗位、人员、变革等方面存在过度现象，以至执行能力下降，就要考虑精简组织机构、简化组织职能、优化计划管理、减少人员编制、过度变革。

裁剪管理活动过度问题。如果公司存在管理制度、流程、文案、会议、计划、考核等过度现象，影响了工作效率和管理效率，就要考虑梳理管理制度、精简文案、减少会议、明确目标、优化考核、合理奖惩、有效激励。

裁剪管理成本过度问题。如果公司存在采购、库存、物耗、成本、费用、设备、投资等管理成本过度现象，直接降低了企业盈利能力，就要考虑加强采购和库存管理、严格成本控制 、节约费用、提高设备利用率、谨慎投资。

裁剪产品开发过度问题。如果公司存在产品品种、功能、质量、工艺、工序、工时、包装等产品过度开发现象，增加了开发成本及产品维护费用，延缓了交货期，影响了顾客关系，就要考虑利用“二八原理”裁剪品种数量、优化产品功能和产品质量、加强现场管理、 优化工艺、调整工序、减少工时、提高生产效率、确保准时交货。

裁剪市场营销过度问题。 如果公司存在参展、广告、宣传、推广、折扣、赊销和客服等市场营销过度现象，直接影响现金流和盈利能力，就要考虑优化参展计划，收缩广告宣传，折扣赊销推广。

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化繁为简、聚焦重点，倍增效率

前言

化繁为简，创造无限可能

大道至简，悟在天成。简单，历来就为人们所推崇。成功的企业家和领袖人物都深谙化繁为简的智慧。

简单是一门艺术，是管理的灵魂。简单管理是提高效率和盈利能力的催化剂。掌握更为简单高效的管理方法，是组织持续健康发展的重要途径。华为总裁任正非也把简化管理当作未来有效增长的核心措施。研究表明，成功的企业，管理一般都是精简高效的。

简单也是一门学问，简单管理已成为一种重要的管理理论。当前，国内外经济和政治形势急剧变化,移动互联网浪潮席卷全球，跨界经营打破了行业界线，企业竞争日趋激烈。不少商业帝国面临灭顶之灾，大量错综复杂的问题层出不穷,以致内部管理日趋复杂。许多企业家身处迷雾之中，琐事缠身，不堪重负。所以，“简单管理”应运而生，并迅速成为席卷全球的一种重要的管理理论和实践方法。

简单管理 ，顾名思义，就是让纷繁复杂的管理变得简单高效，重点解决管理效率、盈利能力和持续发展问题，其核心价值为化繁为简、聚焦重点、倍增效率 ，其精髓是做到并保持一次就做好，以减少或避免造成不必要的资源消耗。

简单管理具有深厚的中国古典哲学基础，融简单之博大，汇管理之精深，传承和发展了中国传统文化在管理实践中的应用。简单管理遵循自然规律，顺应时代潮流，符合中央执政理念，适应企业发展需求，承载人民的期待，肩负历史的选择 ，引导企业走向很好经营之路，支持政府简政放权，高效行政。化繁为简创造无限可能，简单管理成就精彩人生。

党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央明确指出让市场在资源配置中起决定性作用和更好发挥政府作用，深入推进“简政放权”，加快转变政府职能，取得积极成效。如行政审批事项大幅减少、办事效率显著提高，企业税费负担降低、政府服务不断优化。简单管理应用不但在企业“减负增效”方面取得了很好绩效表现，而且在政府推进“简政放权”方面发挥了积极的作用，获得了显著的效果。因此，简单管理成为近年来非常热门的一个课题，国内有名院校总裁班和政商领袖班，各地方党校、政府公务员干部培训都有引入简单管理应用课程。我根据近年来简单管理应用课程讲座内容编辑完成了这本《简单管理》，旨在让更多的朋友了解简单管理及其应用，加强简单管理的研究和应用推广。

如果全社会都能崇尚简单，凝聚社会资源，培育更多的简单管理人才，成就更多的简单管理组织，各地方政府、各行业企业都能高度重视简单管理应用，大家都习惯采用简单高效的方法来管理，用简单的流程来处理问题，就会形成精简高效的社会，精简高效的政府，精简高效的企业。因此，节约大量的社会资源，让社会治理简单，组织管理简单、工作生活简单，对于助力实现中华民族伟大复兴，具有重大的现实意义和深远的历史意义。

简单管理，可以惠及未来，造福社会，为实现“中国梦”提供核动力！