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本书总结了12个创业要素+数十个实际案例，手把手教你学会创业的底层逻辑。本书的目的就是向创业者传递经营“需要什么”“从明天开始应该做些什么”，并将其总结为创业成功不可或缺的12个要素。作为创业的前辈和创业咨询专家的作者，通过精选成功企业的案例，充分阐述了创业的基本逻辑，归纳了创业成功的方法。使用作者归纳的12个要素，你就可以让事业永续发展，并且这12个要素在企业发展的各个阶段都可以运用。

部分　基础篇 >>> 001

第 1 章　经营是什么 003

经营的要素与结构_x005f 005

决定经营表现的三大能力_x0008_ 006

创造四大价值，让顾客成为粉丝 007

通过无声销售构建自主销售模式_x005f 008

构建管理者不在也能运转的体制 010

不可或缺的 12 个要素_x0008_ 011

第二部分　操作篇 >>> 015

第 2 章　第 1 个要素——使命 017

使命是什么 017

为什么拥有使命的企业能够成功 019

如何创立使命_x0008_ 021

如何传递使命 023

第 3 章　第 2 个要素——产品力 027

思考 价值 027

第 4 章　第 3 个要素——定位 045

思考相对价值_x0008_ 045

第 5 章　第 4 个要素——品牌营销 061

品牌力诊断_x0008_ 061

有品牌力的公司和没有品牌力的公司之间的差别_x005f_x0008_ 061

品牌是什么_x005f_x0008_ 062

音乐家的商业模式 063

品牌推广时重要的 3 个数值_x0008_ 070

第 6 章　第 5 个要素——获客力 073

获客是什么_x0008_ 073

小型企业的 8 种获客工具_x0008_ 080

第 7 章　第 6 个要素——客户跟进 083

潜在顾客追踪的定义 083

潜在顾客追踪的重要性_x0008_ 083

潜在顾客追踪的组织化_x0008_ 085

五大渠道_x0008_ 086

投资组合化—— S 线和 J 线_x0008_ 090

清单化和时机 093

第 8 章　第 7 个要素——无声销售 095

销售的定义 095

的销售人员是怎样的 098

销售的 8 个步骤_x0008_ 101

商品卖不出去的 4 个心理原因_x0008_ 104

打开心扉的 6 把钥匙_x005f_x0008_ 107

悄悄鼓励顾客的 5 个小道具_x0008_ 109

第 9 章　第 8 个要素——CLV 管理 111

粉丝化的定义_x0008_ 111

什么是 CLV 管理_x0008_ 111

提高 CLV 的 3 个动作 115

CLV 管理的两个目标 122

第 10 章　第 9 个要素——会计和财务 129

会计和财务的定义 129

目视飞行和仪表飞行 131

三张财务报表_x0008_ 132

筹措资金的 8 种途径 136

第 11 章　第 10 个要素——团队建设 139

组建团队的意义 139

理想团队的顶梁柱 142

团队建设的三大要素 144

的阻碍 154

第 12 章　第 11 个要素——组织化 155

组织化的定义 155

组织化工作的“组织化” 160

机制 162

第 13 章　第 12 个要素——投资与风险管理 163

投资的定义 163

明智的投资 164

再投资的 4 个选项 166

风险管理 168

第三部分　应用篇 >>> 175

第 14 章　确认你的商业模型 177

总结商业模型 177

一秒即知成功率的确认表格 179

经营的 12 个要素的优先顺序 181

打造永续的循环 184

结语 >>> 187

[日]浜口隆则毕业于日本横滨国立大学教育学部、美国纽约州立大学经营学部,曾就职于会计事务所、咨询公司。1997年,他以\"将日本的创业成功率提高到10%”为愿景成立了日本商业仓库有限公司，推出的“开放办公室”业务，开启了租赁办公室这一新行业。后公司 名为日本商业银行集团。他为会计事务所、风险投资公司、创业者教育事业等提供商业资讯，为处于创业初期的创业公司提供天使投资。这位“创业专家”见证了数千家创业公司的经营现状，基于此总结出了引导企业走向成功和持续经营的模型。他在日本各地举办学习会,其独特的经营理念得到了7000多人的支持，其中不乏上市公司董事长和年轻创业者。2016年，他推出了新的云计算经营系统“ALL-IN”。

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前言为什么 90%的创业都会失败创业的魅力许多人都认为创业是一件艰难的事，那么请你猜一下每年会有多少人去挑战这样一件艰难的事呢？结果大大地出人意料。每年大概会有十万家公司以法人的形式成立，而那些还没有成立公司的创业者就 多了，每年多达几十万人。为什么会有这么多人去挑战这样一件 艰难的事情呢？答案很简单，因为创业有魅力。

    我作为创业专家，处理过不少创业支援业务，帮助过数千名创业者。这些经验让我明白了一件事——创业虽然有艰难的部分，但比艰难 多的是它的魅力。事实上，我也见证了许多创业者通过创业让自己的人生发生了翻天覆地的变化，开启了幸福之门。

    成功创业的社长们有三大自由：（一）经济自由拥有优质的商业系统，由此获得稳定的收入。

    （二）行动自由拥有 的团队，可以尽情享受自己喜欢的工作。

    （三）摆脱了社会压力（主要是人际关系）的自由得到周围人的认可，处在尊重和被尊重的关系中。

    简而言之，就是“不为钱所困，尽情做自己喜欢的事以及被爱”。人要是拥有了这三大自由，很难不会幸福。但是，要同时获得这三大幸福并不容易。因为这世上很多人在各自所处的环境中其实都牺牲了三大自由中的某一项，所以他们觉得痛苦。我也是，我在创业前也处在同样的痛苦中。

    能让人有可能同时获得三大自由的手段并不多见，而创业是能改变这一现状的强有效的手段。与此同时，获得自由的过程本身也充满了挑战。对于那些想要挑战自身极限的人来说，这一过程也是十分值得投入精力的 对象。除此之外，创业还有一个魅力，那就是想要创业成功，前提是必须对社会有贡献。为此，创业能为我们提供一种 的活法——在为社会做出贡献的同时不断提升自我。所以我不得不说，创业和经营自己的事业可以说是让自己的人生变得 的手段之一。

    创业真的很艰难吗创业如此充满魅力，自然会吸引许多的挑战者。但是很遗憾地说，这些前来挑战的创业者大多都会以失败告终。事实上，以 10 年为单位来看，90% 的创业都会失败。换句话说，90% 的创业者在 10 年后都会退出经营舞台，创业成功率只有 10%，所以也才会出现“创业困难”这一说法。

    但创业真的有那么难吗？大多数创业者，要么十分 ，要么就是在之前就职的公司创造了高于其他同事的业绩。即使有些人可能还没有留下什么业绩，也拥有一定的潜力。即使是这样有能力的人去挑战，也会有 90% 的概率面临失败。

    其实创业并没有那么难。即使谈不上简单，但它的难度也不会让 90% 的人都失败。让创业变难的其实正是创业者自己。以田径项目的跳高为例，跳的竿本身并没有那么高，但是对于那些尚未掌握跳跃技巧以及缺乏训练的运动员来说，这已经是足以让他们失败的高度了。而对于那些已经熟练掌握了跳跃技巧以及身经百战的运动员来说，他们只要轻轻一跃就能过竿。

    90% 的创业者都会犯的错那么，为什么大多数挑战者都不去学习“跳跃技巧”呢？因为他们都有一个错误的想法，越是那些过去在工作中干得好的人，越容易有这种错误的想法——“工作＝经营”。在他们的潜意识里，认为“过去工作干得好，将来公司也会运营得好”。 的人往往能把工作干好，所以这些人潜意识里就会认为“自己去经营肯定也没问题”，进而不会去学习“跳跃技巧”。由此，他们在创业的洪流面前，往往会直接纵身一跃。

    不可否认， 的人往往能获得短暂的成功。但是，工作与经营是两个不同的概念。在创业之前，无论在工作中留下了多么惊艳的业绩，都只不过是局部的，也就是整个经营环节里的一部分。而经营是一个整体，局部的优化做得再好也无法实现全局的优化。所以以 10 年为时间单位来看，创业者总会在某一个节点上失败。

    只有持续的成功才是真正的成功。要想在 10 年后也继续获得成功，就必须在学习经营的全局上花工夫。对于遭遇失败的人来说，他们并不知道要想获得成功究竟“需要什么”“从明天开始应该做些什么”。事实上无论在什么领域，都存在一个成功的模式，即能收获成功的基本模式。无论是怎样的天才，他们都是在这一模式的基础上进行实践的。如果能知道这一模式，成功率就将能得到飞跃般的提升。然而，大多数创业者并不知道这一模式，所以他们才会失败。

    本书的一大目的就是向读者传递经营“需要什么”“从明天开始应该做些什么”，我将其总结为成功不可或缺的 12 个要素。我见证了数千家企业的创立，成功的模式也作为成功的 公约数显现了出来。我提出的经营的 12 个要素就是由这浩瀚的知识储备与经验凝聚而成的。这些被选用的方法，无论由谁来实践，都有很大可能再现成功。

    但是，要想在经营这一不稳定的存在上获得持续的成功，还是得付出许多努力。而这一努力的分量也因人而异，有的人会认为“只做这么些事就够了”，并因此充满干劲；有的人会觉得“要做的事也太多了”。对此，我们始终不能忘记的一个事实是，创业时的我们属于弱者。你本人是 的、是强者，但你所构建出来的组织在 开始的时候只是弱者。正因为是弱者，所以我们才要加倍用心去思考、去行动。

    为了避免纸上谈兵，我在每个要素板块分别设计了 4 张工作表（设计图），希望能借此让大家把本书的内容实际地运用到经营中去。12 个要素共有 48 张工作表。在使用这 48 张工作表时，大家可以直接写在上面。

     ，我总结了工作表的使用方法。希望大家能通过这一系列的练习加深对经营的理解，构建出自己的商业模型。

    消除不安的 办法作为创业专家，我 惊讶的一点，在于许多创业者在挑战创业这一人生重大转折的时候竟然毫无准备。对于这样一件甚至能改变人生的大事，许多人也太过于赤手空拳了，而不做准备和训练的人自然会面临失败。任何领域都是如此。

    我的父母都有他们自己的事业。在这种家庭环境中成长的我从小就对经营管理耳濡目染。我赴美学习管理学，进入会计师事务所见证了众多中小企业的情况，后来又进入咨询公司为许多企业出谋划策。有了这些经历，我才觉得我应该准备好了，这才开始创业。

    尽管我做了这么多准备，创业初期也还是磕磕绊绊的。“怎么做才会顺利？”“从明天开始应该做点什么？”我逐渐丢失了答案，陷入了迷雾中，迷失了方向。为什么会这样呢？因为我不知道创业时应该做什么，经营管理应该做什么。如果事前就有所了解，我便不会陷入相同的恐惧与不安之中。所以，本书也饱含了我不想让大家经历同样迷茫的愿望。作为创业的前辈和创业咨询的专家，我希望大家在通往成功时能走一条 短的路。

    创业就是你越努力，就越能看见一个精彩的世界。我衷心希望越来越多的人能和我一同见证那个美丽的世界。那么，就让我们一同开启创业技巧的学习之门吧。

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书籍介绍

本书总结了12个创业要素+数十个实际案例，手把手教你学会创业的底层逻辑。本书的目的就是向创业者传递经营“需要什么”“从明天开始应该做些什么”，并将其总结为创业成功不可或缺的12个要素。作为创业的前辈和创业咨询专家的作者，通过精选成功企业的案例，充分阐述了创业的基本逻辑，归纳了创业成功的方法。使用作者归纳的12个要素，你就可以让事业永续发展，并且这12个要素在企业发展的各个阶段都可以运用。

这是一本详细解说创业成功通用框架，让创业者少走弯路的必读佳作！

本书阐述了创业之路上不可或缺的成功要素，总结为12个创业要素+数十个实际案例，手把手教你学会创业的底层逻辑，助你创业成功，打造企业永续发展的循环，让创业者不再因基础认知缺失而创业失败！

为什么会创业失败？这并非经营环境的问题，而是创业者的思维存在误区，他们认为“工作=经营”。本书的目的就是向创业者传递经营“需要什么”“从明天开始应该做些什么”，这些创业秘籍在企业发展的各个阶段都可以运用。

这是一本详细解说创业成功通用框架，让创业者少走弯路的必读佳作！

作者简介：

浜口隆则

毕业于日本横滨国立大学教育学部、美国纽约州立大学经营学部,曾就职于会计事务所、咨询公司。1997年,他以"将日本的创业成功率提高到10%”为愿景成立了日本商业仓库有限公司，推出的“开放办公室”业务，开启了租赁办公室这一新行业。后公司更名为日本商业银行集团。他为会计事务所、风险投资公司、创业者教育事业等提供商业资讯，为处于创业初期的创业公司提供天使投资。这位“创业专家”见证了数千家创业公司的经营现状，基于此总结出了引导企业走向成功和持续经营的模型。他在日本各地举办学习会,其独特的经营理念得到了7000多人的支持，其中不乏上市公司董事长和年轻创业者。2016年，他推出了新的云计算经营系统“ALL-IN”。