仓库主管365天超级管理手册 王生平,高风琴 人民邮电出版社【正版保证】 下载 pdf 百度网盘 epub 免费 2025 电子书 mobi 在线

《仓库主管365天超级管理手册》通过全方位细化仓储部各岗位的工作事项，从仓库主管的视角，详细介绍了仓库管理中应掌握的各项技能，内容涉及仓储规划设计、物品入库管理、日常储存管理、物品搬运管理、仓库盘点管理、物品出库管理、企业库存控制、仓库安全管理等多个方面，可以有效地帮助仓库主管提高管理效率和工作业绩，增强团队的凝聚力和战斗力。

《仓库主管365天超级管理手册》适合企业仓库主管、一线仓管人员、企业培训师、咨询师使用，同时也适合高校相关专业师生阅读参考。

部分　岗位职责

章　仓储部职责　

　　仓储部主要负责企业的仓库管理工作。为了有效地开展工作，仓库主管必须了解仓储部在企业中所处的位置及其职责权限、日常工作流程，同时，还要明确一年的工作安排。

节　仓储部职责权限　

001　仓储部所处位置　

002　仓储部的职责权限　

003　仓储部的工作流程　

第二节　365天工作安排　

004　了解国家法定节　假日　

005　计算好工作时间　

006　采用阶段工作法　

第二章　仓库主管岗位要求　

　　仓库主管岗位须知主要包含两方面的内容，即岗位要求和工作内容。岗位要求是对仓库主管任职提出的各种要求，只有达到这些要求，仓库主管才能胜任仓库管理工作。工作内容是指仓库主管必须了解和掌握的主要工作事项。

节　仓库主管能力要求　

007　个人形象要求　

008　心理素质要求　

009　专业知识要求　

010　个人能力要求　

011　职业道德要求　

第二节　仓库主管工作内容　

012日　常管理工作内容　

013专　业管理工作内容　

第二部分　管理技能

第三章　基本管理技能　

　　基本管理技能是指仓库主管在日常管理工作中需要用到的一系列管理手段，如制订工作计划、进行有效授权、开展沟通等。仓库主管只有掌握了这些基本管理技能，才能高效地开展工作。

节　制订工作计划　

014　工作计划的格式与内容　

015　工作计划制订步骤　

第二节　汇报与下达指示　

016　向上级领导汇报工作　

017　听取下级汇报工作　

018　正确下达指示　

第三节　进行有效授权　

019　明确授权要素　

020　避免踏入授权误区　

021　掌握必要的授权方法　

022　强化被授权者的职责　

第四节　团队管理技能　

023　认识企业团队管理　

024　团队管理的基本要点　

第五节　日常沟通管理　

025　了解常见的沟通方式　

026　了解常见的沟通障碍　

027　明确沟通共识　

028　做好向上沟通工作　

029　做好水平沟通工作　

030　做好向下沟通工作　

031　需要立即沟通的情况　

032　掌握倾听的方法　

第四章　自我管理技能　

　　仓库主管除了要掌握基本管理技能之外，还要做好自我管理工作，这主要包括两个方面，即个人形象自检和自我反思。通过形象自检，可以帮助仓库主管获得良好的个人形象，而通过自我反思，仓库主管可以获知个人失误，以便及早做出改进，取得更大进步。

节　个人形象自检　

033　男士形象自检内容　

034　女士形象自检内容　

第二节　自我反思工作　

035　了解自我反思内容　

036　做好自我反思记录　

037　自我反思推广运用　

第三部分　专业技能

第五章　仓储规划设计　

　　要想管理好仓储部的各项事务，仓库主管首先要进行仓储规划设计。良好的仓储规划设计对保管企业各类物品非常重要，一旦规划不合理，就很容易给企业造成损失。

节　仓库布局与规划　

038　了解仓库的重要作用　

039　了解仓库类别　

040　选定仓库地址　

041　掌握仓库规划要点　

042　布置仓库总平面　

043　进行仓库竖向布置　

第二节　仓区与货位设计　

044　仓区设计具体要求　

045　仓区设计注意事项　

046　实行货位规格化　

047　选择合适货架　

048　了解货位编号具体要求　

049　掌握货位编号方法　

050　绘制货位图　

051　设置货位的注意事项　

052　配备仓库储存设备　

053　配备仓库计量设备　

054　仓库搬运设备的类别　

055　配备搬运设备应考虑的因素　

第三节　物料编号与标示　

056　物料编号的作用　

057　物料编号具体要求　

058　物料编号常见方法　

059　物料编号注意事项　

060　物料定位与标示　

061　制作物料管理卡　

062　物料颜色标示　

第四节　制作物料清单　

063　物料清单的内容　

064　物料清单常规作用　

065　物料清单的运用　

第五节　构建物料管理系统　

066　建立MRP系统所需资料　

067　MRP系统的构建流程　

068　实施MRP系统的步骤　

069　MRP系统的计算方式　

070　ERP系统的核心内容　

071　ERP系统的管理思想　

第六章　物品入库管理　

　　为保证物品的质量，仓库主管必须把好货品入库关，并带领部门人员做好物品入库前的各项准备工作，完善接收流程，避免出现差错。物品入库包括两个部分　，即物料入库和半成品、成品入库。

节　物料入库前的接收安排　

072　制订物料接收计划　

073　准确了解接收物料的相关信息　

实用案例 　收货通知单　

074　划分物料存放位置　

075　整理物料存放区域　

076　组织人力接收物料　

077　准备物力接收物料　

第二节　物料接收作业流程　

078　物料接收常规流程　

079　对物料进行预接收　

080　通知进行来料检验　

081　检验物料数量　

082　按检验结果处理物料的流程　

083　规范化处理不合格品　

084　处理供应商现场物料　

085　填制入库单　

086　登记明细账　

087　设置物料保管卡的内容　

088　设置物料保管卡的注意事项　

089　制作物料登账报表　

第三节　半成品、成品入库控制　

090　入库之前的检验程序　

091　入库作业确认事项　

第七章　物品储存管理　

　　物品储存管理是仓库主管的核心工作，如果物品储存不当，就很容易霉变、出现病虫害等。因此，仓库主管必须采取相应措施，做好物品的日常储存工作，确保所有物品能够得到有效利用。

节　物品日常保管保养　

092　划分仓储保管阶段　

093　组织保管作业　

094　明确储存控制工作要求　

095　了解储存的注意事项　

096　明确物品堆放基本要求　

097　掌握物品堆放方法　

098　物品堆放注意要点　

099　堆放特殊物品的注意事项　

100　仓库通风的温湿度要求　

101　仓库通风的类别　

102　仓库通风的方法　

103　密封保存部分物品　

104　进行仓库现场吸潮管理　

105　控制、调节温湿度　

106　预防物品霉变　

107　使用药剂防霉腐　

108　防治虫害问题　

109　金属锈蚀的原因　

110　金属防锈常用方法　

111　手工除锈　

112　机械除锈　

113　化学除锈　

第二节　不同物品保管措施　

114　贵重物品保管措施　

115　高危物品保管措施　

116　隔离物品保管措施　

117　易损物品保管措施　

118　敏感物品保管措施　

119　可疑物品保管措施　

120　长期库存物品保管措施　

121　客户检验退货品保管措施　

122　客户使用退货品保管措施　

第三节　物品储存质量控制　

123　物品储存质量控制内容　

124　物品储存质量控制频率　

125　物品定期检验周期　

126　物品定期检验流程　

127　定期检验结果处理　

第四节　呆料、废料处理　

128　企业常见呆料　

129　认识企业常见废料　

130　呆料、废料的处理目的　

131　呆料的预防措施　

132　呆料的处理措施　

133　废料的产生原因　

134　废料的整理工作　

135　废料的保管工作　

136　废料的申报工作　

实用案例 　废料处理审批报告　

137　废料的处理工作　

第八章　物品搬运管理　

　　物品搬运既是物品在仓库内部的移动，也是物品在仓库与生产设施之间、仓库与运输车辆之间的转移。物品搬运工作是仓库日常管理工作的一个主要组成部分　。

节　物品搬运基本知识　

138　保障搬运物品的质量　

139　保障搬运人和物的安全　

140　搬运到指定地点并符合相关要求　

141　选择合适的搬运方法　

142　危险物品搬运要领　

143　贵重和易碎物品的搬运要领　

144　特殊物品的搬运要领　

第二节　物品搬运标识认知　

145　危险物品包装标志　

146　常见包装储运图示标志　

第三节　提高搬运效率　

147　搬运计划的内容　

148　制订搬运计划时应考虑的因素　

149　编制搬运作业指导书　

150　限制人工搬运次数　

151　尽量使用工具搬运　

152　实施合理化搬运　

153　提高物品活载程度　

第九章　仓库盘点管理　

　　在企业的生产活动中，物料的出入库都以相关单据、账册记录为依据。但实际调查现物时会发现实际物料和账册有所出入，这就存在“账面库存”和“实际库存”两种库存，所以仓库主管要定期组织盘点工作。

节　盘点的作用与方法　

154　盘点的目的　

155　盘点的工作要素　

156　仓库月度盘点　

157　仓库年度盘点　

158　停业盘点法　

159　整顿盘点法　

160　结账盘点法　

161　突击盘点法　

162　抽样盘点法　

163　定期盘点法　

164　连续盘点法　

165　联合盘点法　

166　仓库其他盘点方式　

第二节　盘点作业流程　

167　明确划定盘点日期　

168　制订盘点计划　

实用案例 　××公司配件库(2号仓库)3月末盘点计划　

169　盘点前生产线退料　

170　盘点前的清理工作　

171　制作盘点卡　

172　盘点卡的使用方法　

173　开展盘点培训工作　

174　盘点前的其他准备工作　

175　开展初盘作业　

176　开展复盘作业　

第三节　盘点结果处理　

177　统计盘点结果　

178　确认盘点差异　

179　盘点差异原因分析　

180　处理盘点差异　

181　处理盘盈、盘亏　

182　严格调整账面存量　

第十章　物品出库管理　

　　物品出库主要是指物料的发放、成品出库、物料调拨等。仓库主管要积极督促部门人员做好这些方面的工作，避免出现差错。

节　物料发放管理　

183　领料制　

实用案例 　××公司领料单作业流程　

184　发料制　

185　领发料管制的流程　

186　发料基本要求　

187　减少发料环节　　

188　限额发料　

189　非限额发料　

190　外协加工用料管理要领　

191　外协加工发料管制　

192　外协加工发料的时机　

193　开展发料登记工作　

194　建立个人领料台账　

195　处理发料问题　

196　备料管理的目标指向　

197　开展备料作业　

198　依据用料标准备料　

199　选择合适的备料时机　

200　物料不足造成的补料　

201　超计划领料控制　

202　补料差异分析追踪　

203　仓库退料的类别　

204　退料补货的控制程序　

205　退料补货的注意事项　

第二节　成品出库管理　

206　成品出库要求　

207　成品出库准备工作　

208　成品出库装车工作　

209　成品出库记录　

210　出库报告的用途　

211　出库报告的编制　

212　出库报告的保存　

213　登账记录　

214　出库凭证异常处理　

215　提货数与实存数不符处理　

216　串发货与错发货处理　

217　出库后异常情形处理　

第三节　物料调拨、宽放与代用　

218　物料调拨处理方法　

219　物料的借入与归还　

220　物料的借出与收回　

221　委外加工物料调拨　

222　特殊物料调拨　

223　仓库之间物料转移　

224　物料宽放注意要点　

225　控制特采情况　

226　处理特采物料　

227　控制紧急放行　

228　物料的代用管理　

第十一章　企业库存控制　

　　物料的库存对于企业的运营非常重要，若库存过少，则会影响生产和销售；若库存过多，则会积压很多资金，有可能影响整个企业的运营。所以，仓库主管必须想办法对库存加以控制，确保库存保持在合理的水平。

节　了解企业库存　

229　认识企业库存类型　

230　了解库存成本　

231　分析库存产生原因　

232　库存的积极意义　

233　高库存造成的弊端　

第二节　库存控制常用方法　

234　ABC分析法的内容　

235　ABC分析法的分析过程　

236　A类物料管理方法　

237　B类物料管理方法　

238　C类物料管理方法　

239　制作ABC分析卡　

240　填写期间总消耗量和金额　

241　对ABC分析卡进行排序　

242　复仓法　

243　定量订货法的特征　

244　定量订货法方式设定　

245　定量订货入库监控　

246　定量订货入库的注意事项　

247　定期订货法的特征　

248　定期订货法适用对象　

第三节　库存控制作业要点　

249　库存控制中心问题　

250　库存控制作业流程　

251　确认前置时间　

252　拟订库存基准点　

253　了解企业订购点　

254　设定订购点　

255　避免入库过早　

256　确定物料入库时间　

实用案例 　××公司确定物料入库时间的流程　

257　了解物料尾数合并　

258　实施尾数合并的作用　

259　设置尾数管理负责人　

260　制定物料箱定量标准　

实用案例 　采购件标准定制表　

261　做好物料箱定量工作　

实用案例 　要亲自进行定量工作　

262　实施入库物料尾数合并　

263　发货时应先发尾数　

264　拓展削减库存量的思路　

265　去除不必要的库存　

266　减少在制品的库存　

267　减少半成品的库存　

268　减少成品的库存　

第四节　做好料账管理　

269　料账的基本架构　

270　料账管理的作用　

271　库存管制卡的使用　

272　置卡的时机与负责人　

273　库存管制卡的存放　

274　入出库表单的设计　

275　料账不准的原因　

276　使料账准确的对策　

277　常用料账管理表单　

278　物料类别库存量表　

279　多储位料项明细表　

280　物料库存值统计表　

281　库存异动统计表　

282　特别功能报表　

283　稽核性报表　

第五节　完善库存控制　

284　零库存的内容　

285　零库存的管理方式　

286　将企业看作一个大仓库　

287　区分物料库和产品库　

288　分离在制品　

289　管理好外部在制品　

第十二章　仓库安全管理　

　　一旦仓库发生安全事故，就会影响到仓管人员的人身安全，造成企业财产的损失，因此，仓库主管必须做好仓库安全方面的预防及维护工作：一是日常安全管理；二是入库消防安全、设备安全管理。

节　日常安全管理　

290　了解仓库意外事故发生的原因　

291　制定仓库值班制度　

292　进行安全管理检查　

293　限制外员入仓　

294　及时处理安全事件　

295　库房的安全管理　

296　起重驾驶安全管理　

297　电器设备安全管理　

298　运用颜色管理方法　

299　安全作业管理　

经典范本01 　仓管人员安全操作规程　

300　一般物品安全管理　

301　特殊物品安全管理　

302　防盗管理　

303　配备仓库安防系统　

扩展阅读　仓库无线监控系统　

第二节　消防安全管理　

304　仓库常见火灾隐患　

305　仓库常见防火措施　

306　库存危险品防火要点　

307　明确灭火器的配置数量　

308　明确灭火器的存放位置　

309　明确灭火器的配置种类　

310　正确使用灭火器的方法　

311　灭火器的检查保养　

312　灭火器的报废年限　

313　配备消防水桶　

314　配备消火栓箱　

315　配备消防防火墙　

316　准备消防应急包　

317　经常开展消防检查　

318　及时整改消防隐患　

319　开展消防安全培训　

320　制订消防演练计划　

实用案例 　××企业仓库消防演练计划　

第十三章　仓库5S与目视化管理　

　　5S和目视化管理有助于提高仓库工作效率，仓库主管应当带领部门人员做好这两方面的工作。

节　仓库5S管理　

321　仓库5S管理内容　

322　物品管理5S问题点　

323　安全管理5S问题点　

324　员工方面5S问题点　

325　区域管理5S问题点　

326　工作环境5S问题点　

327　作业方面5S问题点　

328　设备方面5S问题点　

329　仓库整理工作要领　

330　仓库整顿工作要领　

331　仓库清扫工作要领　

332　仓库清洁工作要领　

333　仓库素养工作要领　

334　仓库5S检查　

第二节　仓库目视化管理　

335　目视化管理基本特点　

336　制作良好的仓位图　

337　在容器外贴上标签　

338　运用颜色辨识法　

339　运用位置代号定位　

340　运用物料管制卡　

341　运用红线控制存量　

342　运用红线控制最适订购点　

实用案例 　运用红线控制最适订购点　

343　运用双箱法掌握最适订购点　

344　运用三架法掌握最适订购点　

345　运用整体法管理小物品　

346　设置呆滞料管理看板　

347　设置身份看板　

实用案例 　身份看板的作用　

348　设置缺料指示灯号和随货看板　

349　定量包装和组群搭配　

350　运用交货状况看板　

351　运用看板和颜色管理　

352　运用颜色、看板、虹吸管管理好油料　

第十四章　仓库人员管理　

　　人员是执行工作的主体，仓库主管应当配合人力资源部做好仓管人员的招聘、培训与考核等一系列工作。

节　仓库人员配置与聘用　

353　仓管人员配备要求　

354　及时提出招聘申请　

355　开展具体招聘工作　

经典范本02 　仓管人员面试常见问题　

第二节　仓管人员培训与考核　

356　了解仓管人员培训方式　

357　制订培训计划　

实用案例 　仓管人员培训计划　

358　新员工的培训工作　

359　在职员工培训工作　

360　对培训进行考核　

361　确定绩效考核目标　

362　制定绩效考核办法　

363　实行绩效反馈面谈　

364　确定绩效改进计划　

365　运用绩效考核结果　

王生平，副教授，企业管理硕士研究生导师，MBA导师，兼任中国管理科学研究会、全国高校经济管理专业教研协作会常务理事，中国管理科学研究院特聘教授。主要从事工商管理——战略管理、运营管理、股份制企业经营管理教学与研究工作，同时担任多家企业管理顾问，主持或参与省部级纵横向科研课题20余项。主编《哈佛管理全集：哈佛经理手册》、《中小企业人力资源精细化管理实务全书》等图书。

高风琴，管理学和文学双学士，环境管理硕士。曾担任过培训I讲师、市场部经理、人力资源部经理等职位。主讲课程有ISO 9001、QC 080—000、OHSAS 18001、5S管理等，具有多年企业管理以及企业管理咨询经验，对企业管理实战有着深入的研究。现致力于研究企业立体式管理和精细化管理。

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仓库管理是企业生存和发展的重要保证，没有良好的仓库管理，企业如何正常运转？如此重要的部门，如此重要的职务，作为仓库主管，你不能没有较高的素养，不能没有较强的管理能力、决策能力和领导能力。

问题是，仓储规划不合理，容易给企业造成损失；不能定期组织盘点工作，造成“账面库存”和“实际库存”两种库存；物品储存不当，容易霉变、出现病虫害等；库存过少，则会影响生产和销售，库存过多，则会积压很多资金；仓库安全方面的工作做不到位，会影响仓管人员的人身安全，造成企业财产的损失……

时时困扰着你，让你应接不暇，无法脱身。

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书籍介绍

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