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本书与读者共同探讨生活、工作中的礼仪风范，并全面讲解商务、姿容、风俗、应酬、谈判等礼仪，使读者在众多方面应付自如，为读者平添优雅、风度和自信，使读者真正成为人群中的一个亮点。

姿容礼仪——商务人员形象设计的基础

一、怎样追求近距离的美感

二、服饰可以左右你的成就

三、揭开无声语言的奥秘

交际礼仪——商务人员人际沟通的技巧

一、交际礼节是进退应对中流动着的美

二、交际惯例是一把无形的刻度尺

三、交际技巧是赢得对方好感的法宝

四、交际语言是人际关系的“润滑剂”

应酬礼仪——商务人员左右逢源的战书

一、预约拜房，适时告辞

二、座位分主客，坐次有尊卑

三、有客来访，待之以茶

四、“宝剑赠侠士，红粉赠佳人”

五、宴请客人，勿出“洋相”

六、跳舞之时，“舞”出风度

商务礼仪——商务人员事业成功的利器

一、“真正的销售始于售后，并非在售出之前”

二、怎样在谈判中赢得主动

三、办公室，一生中重要的地盘之一

四、组织与参加会议的学问

风俗礼仪——商务人员拓展业务的源泉

一、中外风俗概览

二、中外禁忌大观

附录一：日本的“办事员礼仪一百条”

附录二：美国陆军和西点军校的法规习惯及礼仪

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编辑推荐

本书与读者共同探讨生活、工作中的礼仪风范，并全面讲解商务、姿容、风俗、应酬、谈判等礼仪，使读者在众多方面应付自如，为读者平添优雅、风度和自信，使读者真正成为人群中的一个亮点。

书籍介绍

本书着力强调礼仪风范在商务场上的重要性，从形象设计的基础――姿容礼仪，人际沟通的技巧――交际礼仪，左右逢源的战书――应酬礼仪，事业成功的利器――商务礼仪，还有拓展业务的源泉――风俗礼仪几个方面阐述，这是一本难得的、全面的针对商务礼节的读物，是每个商业企业人员必备的手册。