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本书对项目管理的基本理论作了系统的阐述，具体介绍了项目管理的基本知识、项目管理过程和项目管理的技术与方法。本书的*特点不仅体现在清晰的脉络上，即项目管理的概念及其演进→项目管理过程→项目管理技术与方法；更重要的是，本书通过大量资料收集与整理而形成的大小案例始终贯穿于本书，使本书通俗易懂，且颇具启发性。

本书可以用作管理类院、校、系的专科生、本科生及其他相关各层次学生的教材，也可以作为项目管理课程的参考书，还可以供广大企业管理人员、科研人员及其他对项目管理知识感兴趣的人员学习和参考。

第1篇 项目管理概述

第1章 项目与项目管理3

学习目标3

导入案例3

1.1 项目管理沿革4

1.2 项目定义及基本特征8

1.3 项目管理概念10

1.4 项目管理与其他学科的关系13

本章案例分析15

本章习题16

第2章 项目组织与项目团队17

学习目标17

导入案例17

2.1 项目组织18

2.2 项目团队21

2.3 项目经理23

本章案例分析27

本章习题28

第3章 项目管理的环境和过程30

学习目标30

导入案例30

3.1 项目阶段和项目生命周期30

3.2 项目管理过程组34

本章案例分析38

本章习题39

第2篇 项目管理过程

第4章 项目启动43

学习目标43

导入案例43

4.1 项目的来源和作用43

4.2 项目的识别与构思44

4.3 项目启动的原则与过程46

4.4 项目章程51

本章案例分析53

本章习题54

第5章 项目计划56

学习目标56

导入案例56

5.1 项目计划编制的内容57

5.2 项目计划编制的原则与过程61

本章案例分析64

本章习题64

第6章 项目实施66

学习目标66

导入案例66

6.1 项目实施涉及的内容66

6.2 项目领导艺术70

本章案例分析74

本章习题75

第7章 项目控制77

学习目标77

导入案例77

7.1 项目控制涉及什么77

7.2 项目控制的类型79

7.3 项目控制的过程80

7.4 项目控制的主要方法82

7.5 项目控制的基本准则与策略83

本章案例分析84

本章习题85

第8章 项目收尾87

学习目标87

导入案例87

8.1 项目收尾涉及什么88

8.2 项目审计92

8.3 项目成败的界定94

本章案例分析98

本章习题99

第3篇 项目管理技术与方法

第9章 项目范围管理103

学习目标103

导入案例103

9.1 项目范围管理概述104

9.2 项目范围界定105

9.3 工作分解结构107

9.4 责任矩阵111

9.5 项目范围核实113

9.6 项目范围变更控制115

本章案例分析117

本章习题117

第10章 项目人力资源管理119

学习目标119

导入案例119

10.1 项目人力资源管理概述119

10.2 项目人力资源规划121

10.3 项目人力资源的培训和开发122

10.4 项目绩效评估124

10.5 项目员工的激励127

本章案例分析130

本章习题130

第11章 项目成本管理132

学习目标132

导入案例132

11.1 项目成本管理概述132

11.2 项目资源计划133

11.3 项目成本估算136

11.4 项目成本预算139

11.5 项目成本控制143

本章案例分析148

本章习题150

第12  项目质量管理152

学习目标152

导入案例152

12.1 项目质量管理概念与原则152

12.2 项目质量计划154

12.3 项目质量控制156

12.4 项目质量保证159

12.5 项目质量审核160

本章案例分析162

本章习题163

第13章 项目时间管理165

学习目标165

导入案例165

13.1 项目活动定义165

13.2 项目活动排序166

13.3 项目时间估算168

13.4 项目进度计划的制订169

13.5 项目进度控制171

13.6 网络计划技术173

本章案例分析181

本章习题181

第14章 项目沟通与冲突管理183

学习目标183

导入案例183

14.1 项目沟通管理的定义及特征183

14.2 项目沟通管理的过程186

14.3 项目冲突管理概述188

本章案例分析192

本章习题192

第15章 项目采购管理194

学习目标194

导入案例194

15.1 项目采购管理概述194

15.2 项目采购计划的制订196

15.3 项目询价与供应商的选择198

15.4 项目合同管理200

本章案例分析205

本章习题205

第16章 项目风险管理207

学习目标207

导入案例207

16.1 项目风险管理概述207

16.2 项目风险识别210

16.3 项目风险分析与评估212

16.4 项目风险处理214

16.5 项目风险控制215

本章案例分析217

本章习题217

第17章 项目融资管理219

学习目标219

导入案例219

17.1 项目融资概述219

17.2 项目融资资金来源与基本方式222

17.3 BOT投资与运作226

17.4 项目融资担保228

本章案例分析231

本章习题231

参考文献233

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作者简介丁宁，管理学博士，大连海事大学经济与管理学院教授。研究领域: 工商管理学科企业管理专业的服务管理方向、生产管理方向、战略管理方向、企业文化方向等。出版多部管理学教材及专著，如《人力资源管理》《企业战略管理》《运营管理》《服务管理》《服务企业概念创新论》等。

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编辑推荐

本书一经问世即反响强烈，得到广大读者认可，第2版先后多次印刷，累计销售2万册之多。本书的*特点不仅体现在清晰的脉络上，还体现在通过大量资料收集与整理而形成的大小案例上。内容新颖，紧跟时代。

书摘插图

前言

经过多年的发展，项目管理学科已经成为一个较为成熟的领域，且席卷全球的项目管理热潮也代表着项目管理学的发展趋势。项目管理被美国《时代周刊》评为前景的“黄金职业”。项目管理不仅是管理技术和方法，也是项目操作流程标准和团队工作语言，它从根本上改善了管理人员的工作流程和思维方式，达到了节约时间、降低成本、明确责任、合理利用资源、有效控制各类风险的目的。项目管理已广泛应用于建筑、国防、航天、电子、通信、计算机、软件开发、制药、会展、金融、学校及政府机关和社会团体等各个领域。微软、摩托罗拉、杜邦、华为等企业的成功，无不与采用项目管理有关。因此，越来越多的人认识到这门学科对指导管理者处理企业项目管理方面事务与业务的重要作用，这一点可以从它被广泛地指定为专科生、本科生、研究生和专业人员的教学课程，并被吸收进各种短期教程和咨询任务中体现出来。与此同时，人们也广泛认同的一点是，尽管一直以来项目管理教学与培训旨在培养熟悉市场经济规律，精通项目管理流程与规则，对不同规模的项目能够进行项目生命周期内全过程有效管理的项目管理专家，但是，了解项目管理问题的一般原则和各种实务已不局限于仅与项目管理专家有关，而对各个层次的管理者都十分重要。本书就是为迎合不同层次管理者对项目管理知识学习的需要而组织人员撰写的。

全书分3篇，共17章，主要讲述项目管理基本知识、项目管理过程、项目管理技术与方法。本书的特点是简明易懂、深入浅出，并强调系统性和综合性。

全书由丁宁总策划，具体编写人员及分工如下：王娜、丁宁、穆志强编写第1、2章，马博、丁宁、穆志强编写第3、4章，李春艳、丁宁编写第5、6、7章，马博、王娜、丁宁编写第8章，陆永君、丁宁编写第9章，陈玉锋、陆永君、丁宁编写第10、11、13章，李荷香、陆永君、丁宁编写第12、14章，杨道殿、陆永君、丁宁编写第15、16、17章。初稿完成后，由丁宁统稿并担任主编。

在完成本书的过程中，得到了许多同人的帮助。他们为本书提出了许多建设性的意见和想法。特别是为本书案例研究直接提供帮助的同人们，在此一并表示衷心的感谢。同时在本书的编写过程中也参考了一些书籍，在本书的参考文献中已经列出。

由于时间紧迫，加之水平所限，书中错误遗漏之处敬请广大读者批评指正。如果本书的出版能对广大读者有所裨益，我们则不胜欣慰。

编 

者    

2008年4月于大连