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内容简介：
《快递客户服务与营销》在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。
《快递客户服务与营销》为快递专业（方向）高职教育教学推荐用书，可作为中职、本科等层次相关专业人才培养参考用书，也可供快递物流相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员参考使用。
书籍目录：
第一章 快递客户分析 第一节 快递客户概述 第二节 快递客户分类 第三节 快递客户需求分析第二章 快递客户开发 第一节 制订快递客户开发计划 第二节 快递客户调查 第三节 快递客户购买行为分析 第四节 快递客户开发过程第三章 快递市场营销策略 第一节 快递目标市场策略 第二节 快递产品营销策略 第三节 快递产品价格策略 第四节 快递企业促销策略第四章 快递客户维护 第一节 快递客户维护概述 第二节 呼叫中心管理 第三节 客户关系管理 第四节 客户流失分析 第五节 快递客户维护的技巧第五章 快递客户服务礼仪 第一节 快递服务礼仪概述 第二节 快递服务基本礼仪 第三节 快递员工岗位礼仪 第四节 快递员工日常交往礼仪第六章 网络时代的快递服务 第一节 电子商务与快递服务 第二节 利用网络优化客户服务 第三节 快递市场网络营销参考文献
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其它内容：
书籍介绍
《快递客户服务与营销》在分析快递客户特点和需求的基础上，提出了快递客户开发的主要内容和客户维护的方法和技巧，分析了快递市场营销的各种策略，并针对当前和未来电子商务与快递结合的特点，分析了网络时代的快递客户服务与营销方式并提出建议。
《快递客户服务与营销》为快递专业（方向）高职教育教学推荐用书，可作为中职、本科等层次相关专业人才培养参考用书，也可供快递物流相关企业各层次管理人员、专业技术和技能型人员参考使用。
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：8分
使用便利性：5分
书籍清晰度：9分
书籍格式兼容性：7分
是否包含广告：9分
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稳定性：5分
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下载评价
- 网友 汪***豪： ( 2024-12-22 16:34:25 )
太棒了，我想要azw3的都有呀！！！
- 网友 冯***丽： ( 2025-01-10 23:11:49 )
卡的不行啊
- 网友 冉***兮： ( 2025-01-15 16:51:23 )
如果满分一百分，我愿意给你99分，剩下一分怕你骄傲
- 网友 冷***洁： ( 2025-01-19 18:02:52 )
不错，用着很方便
- 网友 印***文： ( 2025-01-09 04:28:31 )
我很喜欢这种风格样式。
- 网友 丁***菱： ( 2024-12-29 09:35:39 )
好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 权***波： ( 2024-12-20 11:14:07 )
收费就是好，还可以多种搜索，实在不行直接留言，24小时没发到你邮箱自动退款的！
- 网友 石***烟： ( 2025-01-09 16:48:51 )
还可以吧，毕竟也是要成本的，付费应该的，更何况下载速度还挺快的
- 网友 宓***莉： ( 2025-01-09 04:49:47 )
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 车***波： ( 2024-12-30 20:06:25 )
很好，下载出来的内容没有乱码。
- 网友 邱***洋： ( 2025-01-06 15:59:43 )
不错，支持的格式很多
- 网友 国***舒： ( 2025-01-03 23:46:53 )
中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到
- 网友 养***秋： ( 2024-12-27 07:17:03 )
我是新来的考古学家
- 网友 辛***玮： ( 2024-12-22 04:41:30 )
页面不错 整体风格喜欢
- 网友 师***怀： ( 2025-01-15 17:30:01 )
好是好，要是能免费下就好了
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书籍真实打分
故事情节：9分
人物塑造：7分
主题深度：5分
文字风格：5分
语言运用：7分
文笔流畅：7分
思想传递：9分
知识深度：8分
知识广度：9分
实用性：9分
章节划分：7分
结构布局：4分
新颖与独特：3分
情感共鸣：3分
引人入胜：6分
现实相关：3分
沉浸感：5分
事实准确性：9分
文化贡献：6分