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无论从事什么工作，都可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持实现梦想？

本书作者在20多年的实践中，总结出了演讲中普遍适用的原则和方法，同时，科学解释了当众讲话紧张的原因，并揭示出演讲的真谛——与听众分享。在分享精神下，紧张感会自然退去。再辅以恰当方法和技巧，对演讲内容、风格和状态进行调整，就能打动听众，实现演讲的目的。作者受聘成为斯坦福教授后，开设的领导力与沟通力课程被评为最受欢迎的公开课。当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书教授的方法，每个读者都能实现高效演讲，让成功的可能性无限增大。

"目 录

前 言 001

001 人人都可以高效沟通

016 高效沟通的要求

019 如何实现高效沟通

021 从现在开始

028 我们对你承诺

第一篇 演讲内容 031

第一章 精心准备 036

038 结果：带着目标去演讲

045 关联性：从听众出发去准备

046 要点：清晰有力传达重点

048 综合考虑：规划统筹列出大纲

第二章 巧设结构 053

055 坡道：巧妙开场，一句话引起听众最大兴趣

064 路线图：耐心引导，带听众了解演讲流程

066 发现：循序渐进，刺激听众主动发现演讲要点

069 总结：强化重点，加深印象

070 注意：切忌以问答环节结束

072 甜点：完美收尾，让听众记住你的演讲

076 整合：根据不同场合调整演讲结构

080 综合考虑：通过练习检验结构是否合理

第三章 善用技巧 088

089 故事：用起伏的情节吸引听众

094 比喻：用鲜活的形象打动听众

098 语言生动：恰当措辞让每句话更有力量

105 重复：强化你最想让听众感知的内容

108 问答环节：在互动中将听众拉在自己的立场

第二篇 演讲风格 119

第四章 锻炼声音 122

123 呼吸：积极调整，大胆发出自己的声音

124 多样化：让多变的声音提升你的语言魅力

第五章 姿势与动作 134

135 当众讲话：肢体语言让演讲更自然有力

144 桌子技巧：眼神交流突破桌子的限制

第六章 表情和眼神 148

149 面部肌肉：丰富的表情感染听众

150 眼神：直面听众，进行“连接的对话”

153 提示物：记住你的演讲要点

159 大脑一片空白时：为你支招应对突发状况

161 排练：让演讲更趋完善

第三篇 演讲状态 171

第七章 身体模式 175

175 了解身体模式：不同的身体模式产生不同的情绪

177 调整身体模式：适宜的模式让情感表达更强烈

第八章 心灵之眼 181

181 了解心灵之眼：人类天生关注消极性事物

182 聚焦心灵之眼：关注能激发积极情绪的事物

第九章 转变信念 185

185 信念的力量：你的信念决定了表现

191 转变信念：良好的信念提升你的自信

第四篇 高危情境 197

第十章 直面危机 199

200 把鱼放在桌子上：直面棘手问题，化危机为信任

207 对话的障碍：清除障碍，激发认同感

209 对话的桥梁：建立纽带，发出共同的心声

第十一章 危机沟通 217

217 必要性：正确处理，把危机转化为共赢

221 危机沟通案例两则

第十二章 运用新技术 224

226 电子邮件

231 电话

234 电话会议

240 视频会议

242 幻灯片

第五篇 人脉维护 247

第十三章 个人愿景 249

252 走进你的未来：想象他人对自己最好的评价

255 陈述愿景：为理想评价规划自己的行为

258 运用：用美好的愿景激励自己实践规划

第十四章 人脉管理 260

260 人际关系：人脉是重要的财富

261 有效管理：让自己的人脉发挥出最大能量

第十五章 合作与创新 266

268 是的，而且：不否定，鼓励新思想

269 创新阶梯：以他人的想法为基础不断提高

272 注意：多些鼓励就多些奇迹

结语：提升个人风度 274

致谢 280

附录1：进一步评估 282

附录2：坡道和甜点 286"

彼得·迈尔斯（Peter Meyers）

斯坦福大学沟通力与领导力讲座教授，他开设的课程，连续八年被评为最受学生欢迎的公开课。他也曾被美国伊莎兰学院、瑞士洛桑国际管理发展学院聘请到校任教。同时，他也是美国Stand & Deliver咨询集团创始人，该集团成立20余年，专为美国政要、全球500强公司高管及世界各国领导人的演讲沟通提供一对一的特别培训和指导。

尚恩·尼克斯(Shann Nix)

屡获殊荣的新闻记者、小说家和剧作家。她曾在全美三大商业广播电视公司之一的美国广播公司下属的电台做访谈类节目主持人，该节目的听众超过100万。她和彼得·迈尔斯一起致力于高效沟通的培训工作，积攒了丰富的实践经验。

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吉姆·柯林斯说：优秀是阻止你迈向卓越的敌人。

你无法凭空获得信心，信心不是可以从外部获得的东西，也没有人能赐予你信心。信心来自挑战自我的过程，通过战胜困难来产生信心，倘若不如此，信心就会消失。信心来自一系列胜利的积累，不管这些胜利是大还是小。在恰当的时间，拥有正确的知识和技能是绝对必要的。想克服恐惧，你只能做自己最害怕的事情，向自己证明你能处理好它，能战胜它。

将讲话视为分发礼物的机会。

人类沟通的一项神秘法则就是：当你给予的时候，你会变得更有趣，恐惧感就消失了，因为你要实现的目标不再局限于个人，魔力效应就会出现。你可以找激发自己兴趣的理由去做正在做的事情，这一理由会吸引你不断前进。要有所作为的愿望比收到恐惧煎熬的念头更能使你兴奋；高尚的希望要强于内心的恐惧，它是带领我们克服恐惧的唯一工具。

完美并不是答案。你不必为了对周围的人施加更多的影响，而变成老练世故、迎合他人的人，你只需做一个可信的人。

要想真正与他人交流，你必须认真思考他们需要什么。不要只告诉听众他们想听的内容——要了解听众渴望感觉、知道和体验的是什么，这样才能引起他们思想的转变。交流的主角不是你，而是听众。

当你试图影响他人时，你首先必须影响你自己。

只有当你登场的时候，联系才会建立。此时，丢掉你的盔甲，让听众看到你眼睛里闪现的光芒，以一种能够满足沟通对象的某些需求的方式，努力接近他们。我们将其称之为联系纽带。

信任是最高信用的货币。决定你成败的信任水平与你的沟通质量成正比。

高效沟通才能得到你想要的结果，而其他的一切沟通仅是说话而已。高效沟通就是对有疑义的地方进行厘清，就是在听众跟不上你的沟通思路时创造关联，最重要的是，激励人们完成他们认为不可能完成的事。

做的三件事：制定清晰的策略，实践，反馈。

听众不会自动对你说的内容产生兴趣，他们并不在乎你可以说出多少事实。听众只关注自己。你说的这些...

第二章：巧设结构

你的讲话包括三个部分：开头、主体和结尾。开头是要引起听众的注意，交代听众听你讲话的理由。作为主体的中间部分，会提供演讲的主要内容，从这里听众会听到他们需要的内容。结尾的作用是创造一种感觉，因为我们是基于情感而非逻辑作出决策的，所以假发听众需要的感情，感动他们，促使他们采取行动是最重要的一点。

听众会在短时间内决定他们是否全神贯注地听你讲话。如果你的开头呆板而不富于变化，那么在你的讲话到达中间部分之前，听众就已经在开小差了。如果你的结尾令人失望，听众也会很快忘记你之前的精彩内容。

1.坡道（开头部分）

2.发现（中间部分）

3.甜点（结尾部分）

大多数演讲者在开口说话之前，就已经犯了一个错误，这个错误就是：你认为所有的听众都在听你说话，但事实上他们没有。记住一点：在告诉听众听你讲话的理由之前，他们是不会在乎你说什么的，他们在乎的是自己的事情。

一个简单的、能确保你将关注点放在别人身上的技巧就是：掌握好使用人称代词“我”与“你（你们）”的恰当比例——帕特里夏·弗里普。讲话中用一次“我”就要用十次“你（你们）”。

七秒法则：在听众决定是否关注你的讲话之前，你只有七秒的时间可以利用。

大多数演讲者在最初的五到十分钟时间之后才兴奋起来，才进入良好的状态，问题是他们变得兴奋需要占用听众的时间。在五到十分钟之后，你到达最佳状态了，可你的听众却早开溜了。他们可能依然坐在那里，但是并没有听你说话。你已经失去了他们，把他们拉回来要么已经太晚了，要么你得付出双倍的努力才能再次吸引起他们的兴趣。因此，要有一个”干净利落的开头“。不说你的名字，不介绍自己，不寒暄，开门见山直接切中要害。

不要因为礼貌而进行毫无意义的寒暄，不要浪费听众的时间以示对他们的尊重，要尽可能快地吸引听众的注意力。如果需要介绍自己，可以在你已经吸引了听众的注意力之后进行。

开头要慎讲笑话，除非：1.你认为自己是幽默风趣的——事实上也却确实如此；2.笑话有新颖的形式和内容；3.最重要的是，与你演讲的主题相关。

不要埋葬引子。倘若你没有在开头就运用好它们，那么他们就再也派不上用场了。机不可失，时不再来。

【坡道开场策略】：

1、以“你（你们）”开头

2、运用强大的统计数据，或者我们所说的“‘性感数字”，性感数字包含能给听众带来惊喜行动元素，它们会让听众精神振奋并关注你所说的内容。

3.提出问题

4.让听众感到震惊。如：加利福尼亚州正面临着一次真正的、史无前例的危机。。。

5.坦白。要表现的脆弱一些。“我一直害怕蜘蛛。。。”

6.运用“想象”这个词。“想象一下这种情况。。。”“想象”一词I让演讲变成了互动式的交流。听众从被动的乙方转变成了积极的参与者，成了思想和愿景的共同创造者。

7.讲述历史轶事。“艾森豪威尔将军的军队。。。我们目前的形势就是这样。”

8.讲...

【甜点】完美收尾，让听众记住你的演讲

结尾，或者说甜点的工作就是要引起听众的情感共鸣，创造一种感觉。结尾不是向听众传递任何新信息，也不是告诉他们需要知道另外一些事情的部分。听众的大脑此时已经停止工作，已经等待上车离开了。这个时候不能强迫他们打开包裹，让你往里头再塞一些数据。你已经将所有的事实都告诉他们了，这个时候应当瞄准情感了。

强烈的情感会让你说话更具“黏性”，或者说更让人难忘。如果你的甜点非常好，听众将永远记住它，及时他们已经忘记了你的数据，也忘不了你曾给他们的甜点。最好的甜点就是一则故事、轶事、一个比喻或想象。它应当在某些方面触动听众的情感，这样就会创造出一种感觉，会把听众和你联系起来。

甜点种类繁多，它可以使能给听众带来强烈情感共鸣的任何东西，也可以是能增强你讲话要点的任何想象。

最好的甜点会与你在坡道部分提及的一些内容相呼应。运用这种呼应的技巧，会使你的结语含蓄而优雅，此时，回味最初的想象会让听众在脑海里产生圆满的感觉。

第三章【善用技巧】

1.讲故事

2.用比喻

3.语言生动（建立愿景，有画面感）

4.问答环节

重点在于准备，列出问题并自行回答：（1）听众最有可能提出的十大问题；（2）你最害怕回答的十大问题。将你的答案在那些能给你反馈的人面前预演。

如果没有人提问，那就自己提一个实现准备好的问题，并作出回答（你们可能会提出这样一个问题……；人们经常会问我这样一个问题……；大家可能想知道……）。

在正式场合，回答之前先大声重复一下问题，这样做能产生以下几个作用：

（1）确保你正确无误地听到了提出的问题；

（2）确保听演讲的每个人都能听到问题是什么。

（3）给你留下了两道三秒的宝贵时间——组织答案。

...

跟“鲨鱼”打交道，面对“鲨鱼”的提问，故意刁难想让你落入陷阱的人，有以下技巧：

1.不重复他们的话；2.做出正确的陈述以纠正误解；3.继续前进，坚定礼貌地摆脱提问者的问题，明确表明你不会与他在有任何纠缠了。

【每一个问题都为强化你最初的观点提供了以此机会】。“这就是我恳请大家批准此项目的原因。”“这就是我们研究vulnerability的原因。”

你的人生愿景是什么？你的目的地在哪里？更重要的问题是，为什么你设定这样的愿景？对你真正想要的东西没有强烈的目的感且不清楚你为什么想要这些东西，那么，你的沟通就仅仅是你过日子的另一种工具。为什么要花时间创建你的人生愿景呢？因为如果你自己没有个人愿景，别人就一定会为你提供一种愿景。你会为了别人的需要和将要由别人决定的事情而疲于奔命——但那都不是你自己的。愿望清单。

当你不再考虑别人怎么评价你，而是关注你能给他们带来什么时，任何不真实、欺骗和巧言令色都会离你而去。

“信心不是可以从外部获得的东西，也没有人能赐予你信心。信心来自挑战自我的过程，通过战胜困难来产生信心，倘若不如此，信心就会消失。”

书籍介绍

无论从事什么工作，都可能会在会议室对同事、客户讲话，也可能会在大礼堂对着几百人演讲。这样的场合，你能否抓住机会，通过演讲一举赢得支持实现梦想？

本书作者在20多年的实践中，总结出了演讲中普遍适用的原则和方法，同时，科学解释了当众讲话紧张的原因，并揭示出演讲的真谛——与听众分享。在分享精神下，紧张感会自然退去。再辅以恰当方法和技巧，对演讲内容、风格和状态进行调整，就能打动听众，实现演讲的目的。作者受聘成为斯坦福教授后，开设的领导力与沟通力课程被评为最受欢迎的公开课。当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程。通过本书教授的方法，每个读者都能实现高效演讲，让成功的可能性无限增大。