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灰度决策：如何处理复杂、棘手、高风险的难题

定价

45.00

出版社

机械工业出版社

版次

1

出版时间

2018年01月

开本

32

作者

[美]小约瑟夫·巴达拉克（Joseph L. Badaracco）

装帧

页数

200

字数

0

ISBN编码

9787111584643

现实中，非黑即白的问题少之又少，大多数问题都处在“灰色地带”，你在生活和工作中背负的责任越大，可能面临的灰度问题就越多。

灰度问题棘手、复杂却至关重要。尽管我们搜集量化信息，咨询专家建议，认真分析研判，但这些常规方法似乎都不再奏效。

本书开宗明义、返璞归真，用5大人文主义问题直击困难的本质，构建了灰度决策的思考路径。这5大发人深省的问题可以拓展你的思路、给你全新的视角，让你的判断力变得敏锐。

它帮助无数的人解决了工作和生活中极其复杂却又充满不确定的一系列棘手难题。

赞誉

译者序　人之于灰度决策

第1章　用于判断的实用工具   / 1

灰度问题是指那些高难度、极其复杂又充满不确定因素的问题，是我们工作和生活中面临的难以解决却又拷问人性的问题，书中提供的实用工具并不常见，但这是几个世纪以来，无数次被证明的解决难题的思考路径。

灰度领域的挑战   / 2

思考路径：五大问题   / 6

工作哲学   / 11

第2章　“净”结果是什么   / 13

关注你的决定对所有人可能产生的所有结果。请记住，是所有人。你需要进行全面而深刻的思考，经过充分分析之后，你的管理行为所产生的“净”结果是什么，试着找出对所有人来说最好的选择。

深刻而全面地思考   / 16

实际挑战   / 22

实际指导：确保过程正确的五个步骤   / 25

拦下“火车”   / 25

聚焦过程   / 27

找对人选   / 30

画决策树   / 32

协同策略   / 37

我们还需要更多的问题和工具吗   / 40

第3章　我们的核心义务是什么   / 43

将关注点聚焦在一个简单、重要的人文主题：你的人性基本义务要求你做什么以及不做什么。这会让你远离冷漠、自私，而变得智慧、富有同情心。

生而为人，我们的核心义务是什么   / 45

实际挑战   / 50

实际指导：唤醒道德想象的五个步骤   / 54

忽略经济因素   / 55

忽视利益相关者   / 58

唤醒你的道德想象   / 60

攻克道德想象的壁垒   / 64

尝试感同身受   / 66

良好的开端   / 69

第4章　当今世界什么奏效   / 72

从实用主义出发，画出利益相关方的领域地图，切实考虑自我利益，保证计划灵活、有弹性。

现实的世界   / 74

人性、现实主义、实用主义   / 77

实际指导：弹性测试的五个步骤   / 82

画出相关权力和利益的领域地图   / 83

保持诚实、灵活、把握机会   / 85

保证过程灵活推进   / 88

准备好打一场硬仗   / 91

不要给自己找借口   / 93

实用的每日工具   / 94

第5章　我们是谁   / 97

作为深刻的社会动物，我们与周围组织的关系、价值和规范强有力地塑造了我们，我们不是简单的自主行动者，应该在组织环境中认识自我利益和共同利益。

神秘的记忆之弦   / 98

相互依存的网   / 102

实际指导：设计思考的五个步骤   / 104

不要从这里开始   / 105

关闭分析工具   / 106

思考真正的自我利益   / 108

考虑组织的“故事”   / 110

解释自己   / 114

清晰且简单   / 116

第6章　我能接受什么   / 119

不论做出何种决定，你都需要在法律、组织、经济和其他方面对其负责。

品格和判断   / 121

实际挑战   / 125

实际指导：锻造直觉的五个步骤   / 128

静心暂停，从周边事务抽离出来   / 129

不分伯仲，一并使用这五大问题   / 130

关心则乱，做好抗争的预期   / 133

系列决断，与想象的局外人交流   / 135

做出决定，进行解释并继续推进   / 138

道德敏感的实用主义   / 141

附录 A　人文主义   / 145

附录B　人性、进化和道德规范   / 149

小约瑟夫·巴达拉克（Joseph L. Badaracco）

哈佛商学院约翰·沙德商业伦理讲席教授。他在哈佛MBA项目及同级经理培训项目中，教授战略管理、一般管理、商业伦理等课程，同时也担任哈佛大学股东责任咨询顾问委员会主席。他拥有丰富的专业经历，曾在美国、日本等多个国家的管理培训项目中担任教职。

巴达拉克教授毕业于圣路易斯大学、牛津大学，并获罗德学者奖。在哈佛商学院，他获得了MBA和DBA两个学位。

巴达拉克教授已出版多部著作，其中《纽约时报》畅销书《沉静领导》已被翻译成10多种语言在多国出版。

译者简介

唐　伟，南京航空航天大学管理科学与工程专业博士研究生。致力于灰度系统理论、人才开发、长期激励等方向的研究工作。著有《种下股权的苹果树：56大股权场景实操》。

微信公众号：fenguo51

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这五大问题是：

“净”结果是什么？

我们的核心义务是什么？

当今世界什么奏效？

我们是谁？

我能接受什么？

宁可做一个悲伤的人，也不要做一个快乐的无知者

管理不是烈士的工作，如果你想长期做贡献，你必须先在短期内生存下来。如果你没上桌玩游戏，你就没法影响游戏局面。

现实主义不是宿命论。不是说你什么都做不了，为保安全只能站在一边。相反它是说你必须问问什么オ是奏效的一一你是否

思考并运用坚持、奉献精神、创造力、承担风险的意愿、智慧以及政治上恰到好处的时机来行动。

我们现在已经检验了三个伟大的人文主义问题一一一个关注结果，一个关注义务，而最后一个关注困难的现实。每个问题都经历了时间的考验，每个问题都为我们应对灰度挑战给予了清、实用的暗示。

先来看看任正非先生是如何看待“灰度”的？一个领导人重要的素质是方向和节奏。他的水平就是合适的灰度。坚定不移的正确方向来自灰度、妥协与宽容。一个清晰的方向往往产生于混沌，自灰度中脱颖而出，随时间与空间而变，它常常又会变得不清晰，并不是非白即黑、非此即彼。合理地掌握合适的灰度，是使各种影响发展的要素在一段时间和谐，这种和谐的过程叫妥协，这种和谐的结果叫灰度。

人生有解不完的复杂难题，人类永远需要故事。从古至今，故事虽有不同，但隐藏在背后的本质道理、人生抉择都是一样的。现在都在讲“重塑”“进化”“激活”，我认为“激活”就是要激活“人”的故事性思维，从一点点端倪、一些小概率事件中管中窥豹”，这有别于当下所谓的大数据思维，也是人不同于机器人之处。

我们不得不承认人的多样性，人的命运变化无常，我们理应感到一种幸运。比自己优秀的人经过无数的打拼，没有被甄选出来。还有不少人，走了曲曲折折的人生道路，好不容易拼出一番天地，又锒铛入狱。对于这些故事，阅历有了，我们便对人生有了些理解，对别人也会升起同理心、同情心。从有限的物质世界到无尽的精神领域，人生也就有了无限感慨。对管理者而言，假如不是个人品行、思维方式的问题，而是缘于人生际遇，不要轻言放弃，在逆境时也应旷达，应将难题视作提升人生境界的机会。

故事思维。

如何对待冲突更易体现出一个人的人格魅力。每逢变革就出现不少冲突。有智慧的管理者都会谨慎观察、对待，并不急于进行大刀阔斧的改革。他们能分辨出热情支持者和隐藏于背后的沉默反对者。他们做事坚持原则，具备一种复杂的、变化而又微妙的道德准则，必要时也会做出适当的妥协。变革之后，他们依然成功地保持真实的自我，同时又做到了环境要求他们做到的必要改变和适应。

对于处理复杂而又涉及个人隐私或难言之隐的情境而言，保持和善而坚定，依然可以达到目标，在实现目标的过程中，并没有那么...

第二步可能听起来简单，但是事实上并非如此。我们总是听到人说，当我们面临困难的抉择时，我们要遵循道德准则，效仿榜样，跟随组织宗旨的导向；或者要做那些通过“新闻报纸检测过”的事，然后问自己，如果看到自己的行为被报道在新闻上是否会感到舒服；或者就是去做正确的事。但是对待灰度问题并没有快速的解决方案。如果有的话，我们早就把它们放到钱包的夹层里了。

编辑推荐

清华大学副校长杨斌极为推崇的管理学教授！

《纽约时报》畅销书、2002年亚马逊商业畅销书前10名《沉静领导》作者。

任正非“灰度管理”的学术印证。

哈佛商学院的思维课！

5条思考路径，帮助你找到解决复杂、棘手、高风险难题的方法！

你的核心价值不在于处理常规事务，而在于找到应对不确定性挑战的思维与方法！

中国航天卫星工程总设计师  郭宝柱

中国人民大学教授、华为常年管理顾问、《下一个倒下的会不会是华为》作者  吴春波

哈佛商学院教授、《创新者的窘境》作者  克莱顿·克里斯坦森

摩根大通CEO  杰米·戴蒙

美国红十字会主席  吉尔·麦戈文

松下公司总裁  津贺一宏

NBC环球集团CEO   史蒂夫·伯克

安进公司前总裁兼CEO、哈佛商学院高级讲师  凯文·沙拉尔

哥伦比亚大学巴纳德学院院长  德博拉·斯帕

IBM Netezza产品经理、项目负责人  克拉克·华纳

重磅推荐！

书籍介绍

现实中，非黑即白的问题少之又少，大多数问题都处在“灰色地带”，你在生活和工作中背负的责任越大，可能面临的灰度问题就越多。

灰度问题棘手、复杂却至关重要。尽管我们搜集量化信息，咨询专家建议，认真分析研判，但这些常规方法似乎都不再奏效。

本书开宗明义、返璞归真，用5大人文主义问题直击困难的本质，构建了灰度决策的思考路径。这5大发人深省的问题可以拓展你的思路、给你全新的视角，让你的判断力变得敏锐。

它帮助无数的人解决了工作和生活中极其复杂却又充满不确定的一系列棘手难题。