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千熬万熬，业务精英谭群，终于熬成业务部经理。他本想：一朝权在手，便把令来行，从此大展拳脚，施展他的大好抱负。

可现实是，像他这种“责任大、权力小、两头受气不落好”的底层管理者，要想站稳脚跟，拢住人心，构建自己的铁班底，简直是操碎了心，磨破了嘴。

且看我们的主角谭群，在一个个生动的情景故事中，是如何带人、熬人、琢磨人，把他那一帮原本不着调的

惫懒手下，打造成高绩效、正能量的卓越团队。

章

卸下“业务精英思维”，架构“管理者思维”

新官上任，千万别急着“烧火”……………………………………3

不放权你就累到死………………………………………………………9

是谁的“猴子”就让谁去养……………………………………………16

我是来当经理的，不是来给你们救火的………………………………24

自动自发，刷“参与感”………………………………………………30

第二章

经典带团队的精髓：沟通、沟通、再沟通

开好周例会，90天团队大变样………………………………………39

增加感情深度，“一对一”私下沟通…………………………………45

“咱们”＞“我们”＞“我”——亲切何必分“你我”……………50

激发正能量：表扬和批评都得讲究方法………………………………55

说服比命令更容易让人接受……………………………………………63

谁爱听你讲大道理，我们想听小故事…………………………………71

第三章

团队业绩怎么翻倍？5%在目标，95%在执行

定好目标精确到个人：别让你的团队整天“瞎忙”…………………79

业绩：有业绩就是“诸葛亮”，没业绩就是“猪一样”……86

没有任何借口：贯彻命令不打折扣…………………………………92

法治为先：制度保障基业长青………………………………………100

奖励固然好，惩罚也能是一种激励…………………………………106

让他爽，员工想要什么就给他什么…………………………………114

第四章

要打造优秀团队，先培养优秀员工

掌握面试技巧，从源头控制员工质量…………………………………125

入模子，用标准化让新员工快速上手…………………………………134

刺激员工潜力，锻炼下属能力………………………………………141

帮扶新人：骨干是这样冒出头的……………………………………150

AAR，源自美军的高能效团队学习方法……………………………156

用人之长，留员工要有法度……………………………………………162

第五章

聚在一起还是乱麻，如何拧成一股绳

给团队造梦，许员工一个未来………………………………………171

管理者大忌讳：拉帮结派小圈子……………………………………177

用心关怀员工，他会真诚以报………………………………………180

员工不满小苗头，及时消除大隐患…………………………………189

“抢单”之后的故事，精彩继续……………………………………197

时间扔掉烂苹果，维护团队正能量………………………………204

第六章

跳出管理者思维，向卓越的领导者进军

由管理者升为领导者，权力越大责任越大…………………………215

多走出办公室，让管理接点儿地气…………………………………222

喊破嗓子不如做出样子………………………………………………230

驾驭情绪，领导者应有海纳百川的气概………………………………236

领导力，在法治与人治间走钢丝的艺术………………………………244

谭吉会，保险界资深大佬。出身名门，北京交大资深教师，中央财经大学在职研究生。曾与马云相似，执教9年；后抛职弃业，突奔保险业。

自此之后，历经17年风雨而长青。历任多家保险公司分公司总经理，总公司机构部总经理，营销部总经理。

才华横溢，兴趣广泛——著有畅销书《看懂中国保险的本书》，并翻译《人性的弱点》。

罗宏波，北京九方宏信交通装备有限公司董事长、总经理。平民草根出身，经过多年打拼，艰苦创业，创立了中国铁路客车电气维修4S店。

他致力于铁路客车、机车、高铁和地铁等全国性的专业维修、售后服务、配件代理销售服务网络的健全与发展。

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让员工参与改革规划，提高其认同感与安全感

谭群决定通过开会，听听部门成员的看法。各抒己见之后，意见汇总如下：

一、工作时间一年以上的老员工认为：公司业务上半年为淡季，下半年是旺季，一年里总有那么一两个月拿不到单；此外，公司提成的周期漫长；这些都导致了他们收入的不稳定。收入不稳定之下，底薪降到2000元，会给他们的生活造成不便。因此，他们宁愿少拿点儿提成，也不愿降低保障基本生活的底薪。

二、通过试用期的新员工认为：因为行业特性，他们出单的周期较长，正常情况下一个单子从初次接触到签下合同，短则两三个月，长则半年甚至一年以上；签了合同之后，项目执行周期一般是一个月；然后是甲方初审、我方修改，后到甲方通过、支付尾款，又是一两个月。而公司规定业务员只有收回尾款才能支付提成。漫长的周期，会让他们至少半年内只有底薪——2000元让他们在北京很难生活。

谭群对这些意见，都表示认可。那么，是不是薪酬改革就放弃了呢？

——不！在会议上，谭群希望大家提出更科学合理的改革方案。一阵七嘴八舌中，资深员工何磊提了一个建议：公司的提成能不能通过两次发，在签订合同（首付70%）时先支付我们应得提成的70%，剩下的30%提成在收回尾款后结算。

　——“这样，我们的收入相对来说就会稳定点儿。”

谭群眼前一亮，但不露声色，继续开会。

等大家各抒己见之后，谭群说：“我认为何磊所说的提成分两次发是可行的，但先拿70%有点儿多，50%比较合适。这样，原本要等项目执行完毕、尾款到位再一次性结算的提成，就分成两次结算了。”

经过一番讨论后，薪酬改革的方案终于定了下来：底薪2000元，提成分两次发，每次发50%。参会的所有员工都表示认可这个方案。

为什么次薪酬改革受到员工的抵制，第二次的薪酬改革异常顺利呢？

方案上的小小变动不是决定因素。决定因素是让员工参与到改革的规划以及设计程中来。这样的目的除了集思广益之外，还能让员工感觉到自己是在“控制改革”、“维护自己的利益”，增加他们心理上的“安全感”。用一句俗话说，就是刷“参与感”。

让企业内的所有人员都不同程度地参与变革的全过程，共同商讨变革的必要性，制定变革的目标及实施办法等，这样可使下级人员由被动等待的心理状态转变为主动进取的姿态。这是减少改革阻力有效的措施之一。在具体实施中要注意一点：要真心实意地听取下级的建议，如果事先已订好了方案再让下级“讨论”，这种虚伪的做派是下级反感的。

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书摘插图

媒体评论

这是一部男性版的《杜拉拉升职记》。

——佳化化学股份有限公司董事长　李金彪

企业在由小到大的发展过程中，不可避免要面对团队管理问题，各部门的团队带得好，企业就发展得好。员工在职场发展，也不可避免要面对晋升，能不能带好团队，是决定他能走多远的关键。本书用一个职场青年的成功故事告诉我们，企业和个人应该如何看待带团队。

——加多宝集团人才资源及行政部经理　夏　楠

一流的企业必然由一流的团队构成，但一流的团队里未必都是一流的人才，不过必然有一流的管理者带领。带团队的能力，将是企业核心员工必不可少的能力。希望年轻人都能从这本书里获益。

——吉祥人寿保险股份有限公司总裁　周　涛

书中有一句话引用得非常恰当：君忙臣闲国必亡。在这个快速发展的社会，不懂带人，你只能自己累到死。

——广州南菱汽车股份有限公司总裁　马春欣

如今80后、90后们逐渐走上了管理岗位，经历剧变的一代年轻人已经到了挑大梁的时候，带团队的能力必不可少。

——中国南车集团公司总工程师　张新宁

谭老师用流畅的语言、生动的故事为我们讲述了一个职场年轻人从主管到经理的拼搏过程，为年轻朋友们如何带好团队提供了有益的参考。这既是一部小说，又是一部职场教科书。

——名城建设集团有限公司董事长　李　文

带团队确实是一门技术活儿。从来没有人以这样的形式讲述带团队。谭老师做事每每出人意料，做出的东西却极耐回味。强烈向年轻朋友们推荐此书！

——鼎智汇海管理顾问集团董事长　王晓芳

管理的本质在于沟通，团队管理其实就是处理好团队的沟通。两位作者总结自己多年管理经验，得出了这个卓有成效的带团队的理论体系，值得职场年轻人学习、参考。

——罗亚帝集团董事长　叶万耿

这本书语言虽然简洁，却分析得很透彻，很适合中国的中低层管理者阅读，它告诉你如何管理好一个团队，如何不断突破自我，完成职场的蜕变。

——深圳生普集团董事长　《年轻人干销售去》作者　文建祥

干得好不如管得好，即便是业务高手在进入管理层后也要学会用管理者的思维处理问题，这对我们来说是一个非常重要的启示。

——环球商业资源集团有限公司董事长　《闯与创》作者　王国宇

如何带出一个有战斗力的团队，是当下多数领导者头疼的问题。消极、怠工、拖延、结党、抱怨、推诿，这些“负能量”无时无刻不在侵蚀着企业的团队。本书会为管理者们解决这些问题提供有益的参考。

——爱心联盟灵性导师　《唤醒心能量》作者　杨　峥

书籍介绍

千熬万熬，业务精英谭群，终于熬成业务部经理。他本想：一朝权在手，便把令来行，从此大展拳脚，施展他的大好抱负。

可现实是，像他这种“责任大、权力小、两头受气不落好”的最底层管理者，要想站稳脚跟，拢住人心，构建自己的铁班底，简直是操碎了心，磨破了嘴。

且看我们的主角谭群，在一个个生动的情景故事中，是如何带人、熬人、琢磨人，把他那一帮原本不着调的

惫懒手下，打造成高绩效、正能量的卓越团队。