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作为社会组织经营管理的一项重要职能，公共关系日益受到世界各国政界、工商界和其他社会各界的广泛重视。各类社会组织特别是企业更需要开展公共关系来协调各方利益，内求团结奋进，外求和谐发展。 本书着重从两个部分进行了论述：一是原理编，阐述了公共关系的基本内涵、公共关系学的研究对象、公共关系与相关概念的区别与联系、公共关系的本质属性、公共关系的基本特征和主要功能、公共关系工作的基本原则、公共关系工作的类型和内容、公共关系构成要素、公共关系工作程序等基本理论。二是实务编，阐述了公共关系策划工具、公共关系策划案、公共关系的战略功能、企业CIS战略、公共关系传播策略、公共关系传播工具、公共关系社交及技巧、公共关系礼仪及技巧等内容。

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胡苗苗，讲师，湖北大学文学学士，武汉理工大学大学管理硕士，现就职于湖北商贸学院，多次获得先进个人个、优秀共产党员的称号，2012年4月参加湖北省第十一期高校学生政工干部研修班结业论文《大学生积极心理学教育模式建构》北湖北省教育厅评为优秀结业论文 ，2013年公派美国乔治.梅森大学进修，获得结业证书，近2年，主编《大学语文》等多部教材，参编《大学生就业指导》、《形势与政策》等多部教材，在国内国际等知名刊物发表论文十余篇。

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